
Gündemdeki Şikayetler
Skechers Ayakkabıda Boya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

30 Nisan 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı, iç kısmından parmak uçlarıma doğru siyah boya vermeye başladı ve bu durum zamanla daha da arttı. Boya verdiği için ayakkabıyı düzenli olarak giyemiy...
Lescon Kişisel Bilgilerimin Korunmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
12 Aralık 2025 Cuma günü Ankara Acity AVM Lescon mağazasından 2.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş, yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişin değişim işlemiydi. İşlem sırasında babamın telefon numarasını verdim ve kendi adım soyadımla imza attım. Bu alışverişten yaklaşık bir hafta ...
Kahve Diyarı Erzincan AVM Şubesinde Çalışan Davranışı Markaya Olan Güvenimizi Sarstı

Bugün saat 11.00 civarında Erzincan AVM’de bulunan Kahve Diyarı şubenizde görev yapan S** isimli çalışanınızın tekrarlayan şekilde sergilediği saygısız, alaycı ve aşağılayıcı tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş verme esnasında tarafımıza laf dalaşına girilmiş, “fazla bekliyo...
Watsons Maltepe MCA AVM Mağazasında Yanlış Ürün Teslimatı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
10 Aralık’ta 0309734711 numaralı online siparişimi, bir önceki alışverişimde verilmiş olan 200 TL’lik çeki kullanmak için oluşturdum ve teslimat noktasını evime yakın olduğu için İstanbul Maltepe MCA AVM Watsons mağazası olarak seçtim. Ertesi gün siparişimi teslim almak için mağazaya gittim. Mağaza...
Vestel Mağazasında Hatalı Ödeme ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Vestel elektronik Forum İstanbul AVM mağazası'nda 27 Kasım 2025 tarihinde yaşanan satış ve iade sürecindeki mağduriyetimizi bildirmek amacıyla bu şikayeti yazmaktayım. Olay tarihinde, okuma yazma düzeyi çok düşük olan annem, uzaktan benimle teyitleşen satış temsilcisi aracılığıyla Vestel marka bir t...
In Street Kusurlu Puma Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Yüzünden Ekstra Masraf!
Bursa Anatolium AVM içindeki In Street mağazasından eylül ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldi. 14.12.2025 Pazar günü ürünü göstermek ve inceleme sürecini başlatmak için mağazaya gittim. Kasa bölümündeki kadın çalışan, kay...
In Street Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabılar İçin İade Talebi: Hem Nike Hem Adidas Hayal Kırıklığı

In Street Kayseri Forum AVM içindeki In Street mağazasından 26.07.2025 tarihinde biri Nike diğeri Adidas olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldı...
EasyCep Şubesinde Satış Bedelimin 35 Gündür Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumu Malatya AVM EasyCep şubesine satarak teslim ettim. İşlem sırasında, satış bedelinin en geç 1 hafta içinde...
Boyner Discovery Expedition Değişimi

26.11.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından Discovery Editation marka bir mont satın aldım. Montu ilk kez bugün giydiğimde arka etek kısmının yukarı doğru çektiğini, sırt bölgesinde sanki topaklanma varmış gibi rahatsız edici bir görüntü ve his oluşturduğunu fark ettim. Ayrıca giydiğim ...
Teknosa Roborock Q8 Max Pro Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Mağaza Desteği

Haziran 2025’te Akbatı AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca, zaman zaman kilitlenme, hiçbir tuşun çalışmaması ve resetlemeye rağmen düzelmeyen donmalar yaşadım. Toz haznesinin ağzında, ıslak bir yeri ç...
Nevçarşı Avm Sinema Salonuna Koltukların Rahatsız Olması

13 Aralık Cumartesi günü eşimle birlikte Üsküdar Nev Çarşı sinema salonunda film izlemeye gittik. Ancak filmin daha yarısına gelmeden koltuklar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk. Koltuklar o kadar konforsuzdu ki film boyunca oturmak adeta işkenceye dönüştü. Koltukların süngerleri tamamen çökmü...
Yüksek Tutarlı Alışverişte İlgisiz Ve Israrcı Personel Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiledi
15.12.2025 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Piazza AVM'deki telefon mağazasına iPhone 17 Pro 512 GB Silver almak için gittim. Yaklaşık 120 bin TL’lik bir alışveriş yapıyor olmama rağmen, takas ile satış ve hat üzerinden aktarım konusunda yardımcı olunmadı ve bu hizmetler açıkça reddedildi. Çalış...
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Roborock S8 Değişimi Ve İlgisizlik Sorunu
Teknosa Ankara Forum AVM mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Ürün, kullanımın 1,5 yılı sonunda su haznesine su gitmemesi arızası nedeniyle 11.09.2025 tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderildi. Servis, bu arıza için 22.000 TL ücret talep etti; oysa R...
Elvankent Park Avm Yüksek Tutarla Yaptığım Alışverişte Kasiyerlerin Saygısız Davranışları

15 Aralık 2025 Pazartesi günü, 14:00–16:00 saatleri arasında Ankara Etimesgut Elvankent’te bulunan Elvankent Park AVM’de eşime üst kattan pantolon, kaban, ayakkabı vb. Ürünlerden oluşan yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptık. Üst kattaki emekli komutan abi ve ayakkabı reyonundaki çalışan gerçekten ç...
Fatura Mesajı Gelmeyen Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

11 Kasım 2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM E-bebek mağazasından Molfix 1 numara bebek bezi aldım. Eve gelince 1 numaranın küçük geldiğini fark ettim ve değişim süresi dolmadan, 11 Aralık 2025 tarihinde ürünün 2 numara ile değiştirilmesini istedim. Ancak mağazada kasiyer, fatura olmadan değişim yapılam...
Yanlış Sipariş Teslim Edildi Param İade Edilmedi Çözüm Bekliyorum

15.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya Cepa AVM Popeyes şubesinden toplam 786 TL’lik bir sipariş verdim. Kurye, başkasının siparişiyle benim siparişimi karıştırarak yanlış paketi teslim etti. Bu durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkeziyle defala...
Buzdolabı Kurulumu Yapılamadı, Değişim Ve İade Taleplerimiz Karşılanmıyor

Bosch marka yeni aldığımız buzdolabının kurulumu, ürün mutfak kapımızdan geçmediği için yapılamadı. Satın alma öncesinde dış kapı ve buzdolabının yerleştirileceği alanın ölçüleri soruldu ve bunları paylaştık, ancak mutfak kapısının ölçüsü hiç sorulmadı. Ben de bu ölçüyü bilmiyordum. Buna rağmen satı...
Adidas Okul Çantam Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Yozgat Novada AVM’deki Adidas mağazasından aldığım Adidas marka okul çantasının askılığı kısa süre içinde yırtıldı. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamam üzerine iade veya bire bir değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak tarafıma sadece “talebinize olumlu cevap veremiyoruz” şekl...
İlk Yıkamada Deforme Olan Bebek Montunun Değişimini Talep Ediyorum

Kütahya Sera AVM e-bebek mağazasından bugün Midimod marka “Kız Bebek Mont Çift Taraflı Fermuarlı Uzun Kol” ürününü satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım ancak daha ilk yıkamada montun bir kolunda kumaş büzülmesi oluştu. Yeni alınmış bir üründe, üstelik talimatlar...
Dagi Eksik İade Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Alışveriş Deneyimi!

15.11.2025 tarihinde Dagi’nin İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından kampanya kapsamında bir ev giyim ürünü satın aldım ve kartımdan 1.581,95 TL tahsil edildi. Üründe sorun yaşadığım için 27.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye gönde...
Beymen Club Gömlekte Renk Solması Ve İlgisiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı
Beymen Club’tan geçen sene İstanbul Metropol AVM mağazasından Mavi Figür Nakışlı Gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen gömleğin renginde belirgin bir solma ve renk atması oldu. Bu durumu Beymen Club’a bildirip ürünü incelemeye bırakmak için bu kez Palladium mağazasına gittim. Ü...
Satışta Verilen Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 15 gün önce DJI Mini 5 Pro model drone satın aldım. Satış sırasında mağazada bulunan DJI yetkilisi ve bir Media Markt çalışanı, bu modelin 8 sensörü olduğunu, drone'u ben düşürsem bile, hata benden kaynaklı olsa dahi değişim yapıldığını, hatta o gü...
























avm