to read complaints and reviews, or file yours.Lescon Kişisel Bilgilerimin Korunmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
12 Aralık 2025 Cuma günü Ankara Acity AVM Lescon mağazasından 2.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş, yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişin değişim işlemiydi. İşlem sırasında babamın telefon numarasını verdim ve kendi adım soyadımla imza attım.
Bu alışverişten yaklaşık bir hafta sonra, babamın telefonuna benim adıma “adınıza dava açılmıştır” şeklinde yanıltma içerikli mesajlar gelmeye başladı ve halen bu şekilde mesajlar gelmeye devam ediyor. Bu durum, kişisel bilgilerimin Lescon tarafından üçüncü şahıslarla paylaşıldığı ya da yeterince korunmadığı şüphesini doğuruyor, çünkü başka hiçbir yerde benim adım ile babamın numarasının birlikte kullanılmasını gerektiren bir işlem yapmadım.
Lescon müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu bildirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Kişisel verilerimin izinsiz paylaşılmasından son derece rahatsızım ve bu süreçte hem ben hem de ailem mağdur olduk.
Acity AVM Lescon mağazasında yaptığım bu alışverişe ait fiş ve faturam elimde bulunmaktadır. Kişisel bilgilerimin ve özellikle telefon numaramın hiçbir yerde, hiçbir kişi veya kurumla paylaşılmamasını, bu konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Satışa sunulan her Lescon ürünü, siz değerli müşterilerimizin rahat kullanımı, sağlığı, ürünün performansı ve dayanıklılığı göz önüne alınarak üretilmekte olup, kalite kontrol prosedürlerimiz gereği çeşitli testlerden geçirilerek sizlerin beğenisine sunulmaktadır. Göstermiş olduğumuz tüm bu hassasiyete rağmen, satın almış olduğunuz üründe herhangi bir kusur oluşması durumunda, belirlenmiş olan prosedürlerimize göre sizlere yardımcı olunmaktadır. Tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Lescon’u tercih ettiğinizden dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Kalite Güvence Departmanı.
Benim şikayet ettiğim durum ile sizin bana yazdığınız cevap arasında hiçbir bağlantı yok. Lütfen şikayetimi dikkatlice okuyup cevap verir misiniz?
