to read complaints and reviews, or file yours.Almanya'da Satın Alınan Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmıyor
Türk Telekom hattımla yurt dışındayım ve Almanya’da 24.12.2025 tarihinde “Konforlu yurt dışı 1 GB” paketini online işlemler üzerinden 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi almama rağmen mobil internetim hiç açılmadı ve hâlâ kullanamıyorum.
Şu anda hâlâ yurt dışındayım ve bağlantı ihtiyacım olmasına rağmen paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Türk Telekom’dan, satın almış olduğum bu yurt dışı internet paketimin bir an önce aktif edilmesini ve hattımın yurt dışında sorunsuz şekilde internete bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma, yurt dışında kullanmak üzere 24.12.2025 tarihinde “Konforlu yurt dışı 1 GB” isimli internet paketini satın aldım ve hatırı sayılır bir ücret olan 450 TL ödedim. Almanya’ya geldiğimde hattım çekmesine rağmen internet hiçbir şekilde açılmadı ve satın aldığım paketten faydalanamadım.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Almanya’da bulunduğum süre boyunca paketi defalarca denememe rağmen internet hizmeti hiç çalışmadığı için ödediğim 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, kullanılmayan bu paket ücretinin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini rica ederim.
