Skechers Ayakkabıda Boya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

30 Nisan 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı, iç kısmından parmak uçlarıma doğru siyah boya vermeye başladı ve bu durum zamanla daha da arttı. Boya verdiği için ayakkabıyı düzenli olarak giyemiyorum.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ret cevabı verildi ve ayakkabı aynı şekilde geri teslim edildi. Bu süreçte herhangi bir çözüm, değişim veya alternatif de sunulmadı.

Fiyatı bu kadar yüksek olan ve kendini güçlü bir marka olarak konumlandıran Skechers’ın ürününün bu şekilde boya vermesini normal bulmuyorum ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün arkasında durmalarını, ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.