EasyCep Şubesinde Satış Bedelimin 35 Gündür Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumu Malatya AVM EasyCep şubesine satarak teslim ettim. İşlem sırasında, satış bedelinin en geç 1 hafta içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte iki kez Malatya AVM'deki şubeye giderek durumu sordum, ayrıca bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Fakat ne net bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

Telefonumun satış bedelinin gecikmeksizin havale/EFT yoluyla tarafıma ödenmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgili de yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.