Beymen Club Gömlekte Renk Solması Ve İlgisiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

Beymen Club’tan geçen sene İstanbul Metropol AVM mağazasından Mavi Figür Nakışlı Gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen gömleğin renginde belirgin bir solma ve renk atması oldu.

Bu durumu Beymen Club’a bildirip ürünü incelemeye bırakmak için bu kez Palladium mağazasına gittim. Ürünü burada incelemeye bıraktım; ancak kalite kontrol sonucunda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Mağazadaki çalışanlar da gömlekteki renk atmalarını kendi gözleriyle görmelerine rağmen, kalite kontrolden genelde hata çıkmadığını, başka yerlere şikayet etmem gerektiğini söylediler. Ürünü incelemeye verdiğimde, özellikle istememe rağmen bana hiçbir kayıt, form ya da fiş de verilmedi; "gerek yok" denilerek yazılı bir belge düzenlenmedi.

Aynı gömleğin şu anda mağazada 7.950 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata satılıyor olmasına rağmen, ürün kalitesi ile ilgili yaşadığım bu sorunda tamamen sanki hata bende ve çamaşır suyu iziymiş gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni ayrıca rahatsız etti. Kısa sürede ve doğru şekilde kullanılmış bir ürünün bu şekilde renk atması ve sonrasında hem incelemede sorun bulunmaması hem de mağazada bu kadar vurdumduymaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmış olmaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömlek için ürün değişimi yapılmasını veya en azından harcadığım bedel kadar bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.