aşamasında

23 Aralık saat 12:00 civarında İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Çiğli Balatçık yerleşkesine gelen iki kişi, you learn too adlı online dil kursu için beni kayıt etmeye çalıştı ve orada bir sözleşme imzalattılar. Sözleşmede 14 gün içinde cayma hakkım olduğu yazıyormuş ancak bunu o an fark etmedim, ayr...

Hoover marka çamaşır kurutma makinemizin tamburu ilk günden beri aslında sallantılı çalışıyormuş, fakat biz teknik bir bilgiye sahip olmadığımız için bunun normal olduğunu düşündük. Evimize misafir olarak gelen bir beyaz eşya ustası makinenin çalışmasını görünce tamburdaki sallantının ciddi bir prob...

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunun ilk aşamasında, kabloların kopmuş olabileceğini ben fark ederek TurkNet’e bildirdim ve arıza kaydı oluşturdum. Günler sonra ekip geldi ve kopuk olan kabloları onardı. Ancak yapılan bu işlem sorunu çözmedi. İnterne...

16.01.2026 tarihinde Postermarketi.com üzerinden yaptığım 179907 numaralı alışverişimde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim, yaşadığım süreci diğer tüketicilerin de dikkatine sunmak istiyorum. Satın alma ve ödeme aşamasında tarafıma sunulan sepet toplamında ve e-posta ile gönderilen sipari...

2021 yılında yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vestel 60012 Inox buzdolabında, kısa süre önce ekranda ünlem işareti belirdi ve buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Yaklaşık 24 saattir buzdolabı soğutmuyor. Vestel’in Manisa’daki Vestel Yiğit Klima Yetkili Servisi’ne ulaştığımda, bana 2000 TL parça bed...

Digiturk aboneliğim için yaklaşık 20 Aralık civarında Şanlıurfa Haliliye Ulubatlı Mahallesi’indeki adresime kurulum yapıldı. Kurulum öncesinde ve abonelik aşamasında bana özellikle “ücretsiz kurulum” denmesine rağmen, adrese gelen servis ekibi kurulum sırasında kablo ücreti adı altında benden 450 TL...

Yaklaşık 2 ay önce Sp Mobilya Balçova mağazasından aldığımız masa ve ünite hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu mağazaya ilettiğimizde fabrikayla konuşup bize dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile 2-3 kez görüş...

İstanbul Kadıköy’de adresime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmak için başvurdum ve 11 gündür “aktivasyon aşamasında” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sonrasında SMS ile gönderilen linkte en geç 48 saat içinde ekiplerin aktivasyon yapacağı yazmasına rağmen üze...

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 857 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 25.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde kargo hareketiyle ilgili net bir ilerleme göre...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 18.10 civarında Addax mobil uygulamasından toplam 5 parça ürün için alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünler için 1.842 TL tutar görünüyordu ve ödeme aşamasında kargo ücreti kısmında açıkça “ücretsiz” yazmasına rağmen, sistem toplam tutara ekstra ücret ekleyerek rakamı...

23.01.2026 tarihinden beri Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş aşamasında sürekli “hata alındı, sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabım Turkcell hattıma tanımlı ve bu sorun nedeniyle hesabımdaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyo...

25 Ocak akşam saat 17.00 civarında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 73.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Garanti Bankası kredi kartımla özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi onayladım. Buna rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleşmiş ve hem Hepsiburada hem de Garanti ...

Doğtaş Exclusive İmes Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek takımı seti olmak üzere toplam yaklaşık 150.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sözleşme numaram 22953, müşteri numaram M3015520’dir. Sözleşme aşamasında, yemek takımı setindeki konsollardan birini ilerleyen tarihlerde sandalye ile değiştirmek isteye...

Türk Petshop internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde Pro Plan kısır kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden 548 TL olarak M****** D**** adına Garanti Bankası hesabına havale yaptım. Ödeme sonrası bana 215326 takip numarası gönderildi ancak günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyo...

TurkNet VDSL aktivasyon sürecimde bir gündür yaşadığım sorunla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra tekrar ana menüye düşüyorum ve sürekli aynı döngü devam ediyor, böylece sorunum çözülmüyor. Aktivasyon aşamasında tarafı...

15 Aralık 2025 tarihinde parbulo.com üzerinden POA2025000000647 numaralı sipariş ile toplam 37.000 TL tutarında, 2001 model Mitsubishi Carisma aracım için yedek parça satın aldım. Sipariş öncesinde ve sırasında araçla ilgili model, yıl, kasa ve şasi bilgileri dahil olmak üzere tüm teknik detayları e...

Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında, paket ücretinin 420 TL olarak sabit olduğu, bunun dışında bir bedel yansıtılmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait 0012026002128718 numaralı faturamd...

02.01.2026 tarihinde hemoroid şikayetim nedeniyle Ankara’da Dr. Mevlüt Topbaş’ın özel muayenehanesine başvurdum. Daha muayene aşamasında, “sadece muayene olamazsınız, varsa bir sorun doktor müdahale eder” denilerek benden nakit ve elden 25.000 TL ödeme istendi ve kabul etmek durumunda kaldım. Dokto...

Fuzulev üzerinden 4.000.000 TL tutarında ev almak için başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. Ancak maddi sebeplerle ödemeleri gerçekleştiremedim ve sözleşmeyi iptal etmek istedim. İptal sürecinde, başvuru aşamasında katılım ücretinin bir kısmının iade edileceği söylenmesine rağmen, daha sonra ta...