Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Moda Fethi Logo

Moda Fethi

Moda Fethi Logo
Moda Fethi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Moda Fethi tarafında öne çıkan konu iade süreçleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin ücretlerinin 15 gün ile 2 ay arasında geri ödenmediği belirtiliyor. Bunu %29,7 payla yanlış ürün gönderimi bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%40) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33,3) izleniyor.

48/100
Çözüm Başarısı
22Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%40
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6,7

Müşteri Teşekkürleri

  • İsmail

    Marka hemen dönüş yapıp telafi etti teşekkür ederim

  • Ahmet

    Teşekkür

  • Resat

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 24 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 15 gün ile 2 ay arasında yatırılmadığı belirtiliyor.
  • İade talebinin reddi: 15 şikayette iade taleplerinin 'sadece değişim' veya 'kampanyalı ürün' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • Sistem hataları: 4 şikayette web sitesindeki iade sisteminin çalışmadığı ve talep oluşturulamadığı aktarılıyor.

Ürün Gönderim ve Beden Uyumsuzlukları

  • Yanlış ürün gönderimi: 22 şikayette sipariş edilenden farklı ürünlerin veya yanlış bedenlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 16 şikayette ürünlerin görselle uyuşmadığı veya standart dışı bedenlerde geldiği bildiriliyor.
  • Görsel farklılıkları: 5 şikayette gelen ürünlerin sitedeki görsellerle benzerlik taşımadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Teslimat Sorunları

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 21 şikayette 'bugün, yarın' denilerek kargolama ve iade süreçlerinde beklendiği belirtiliyor.
  • Kargoya verilmemesi: 18 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin stok bahanesiyle gönderilmediği bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan mesajlar: 13 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Kusurlar

  • Kumaş ve dikiş hataları: 7 şikayette ürünlerin ip saçağı olduğu ve işçilik kalitesinin düşük olduğu belirtiliyor.
  • Defolu ürünler: 4 şikayette lekeli veya etiketleri kesik ürünler gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

207 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Gömlek Gönderimi, Ücretsiz Değişim Talebi Ve İletişim Sorunu

62

Moda Fethi isimli Instagram ve internet sayfası üzerinden 11 Eylül’de bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Toplamda k...

Yanlış Gömlek Gönderimi, Ücretsiz Değişim Talebi Ve İletişim Sorunu
Yanlış Gömlek Gönderimi, Ücretsiz Değişim Talebi Ve İletişim Sorunu

XL Beden Siparişimde Küçük Ürün Ve Kesik Etiket Sorunu

65

Instagram üzerinden Moda Fethi. Official hesabından yaklaşık bir ay önce T-shirt siparişi verdim. Sipariş verirken özell...

XL Beden Siparişimde Küçük Ürün Ve Kesik Etiket Sorunu

Video Şikayetler

Moda Fethi İade Sıkıntısı!

Moda Fethi İadeSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Moda Fethi Asla Geri Dönüş Yapmıyor!

Moda Fethi AslaGeri Dönüş Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Hidayet

Yanlış Gönderilen T-Shirt Ve Kargo Ücreti Sorunu

93

Moda Fethi. Official isimli Instagram sayfası üzerinden 04.09.2026 tarihinde bir t‑shirt siparişi verdim. Ancak siparişi...

Yanlış Gönderilen T-Shirt Ve Kargo Ücreti Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücretleri Nedeniyle 750 TL Tam İade Talebi

77

Moda Fethi üzerinden paslanmaz zincir kolye siparişi verdim, ilk alışverişimde üç adet kolye aldım ve üçü de yanlış gönd...

İade Sistemi Çalışmıyor Ve Geri Dönüş Sağlanamıyor

96

30.08.2026 tarihinde Moda Fethi’nin www.modafethi.com internet sitesinden toplam 4.098 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu...

Moda Fethi'de İade Süresi Aşımı Ve WhatsApp Yanıtı Gelmemesi

142

İstanbul Avcılar’daki Moda Fethi isimli işletmeden jogger pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade tari...

Moda Fethi’den Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Mağduriyetine Yol Açıyor

143

Moda Fethi’nden internet üzerinden üç adet kolye siparişi verdim. Ancak siparişimden bu yana yaklaşık bir aydır her sefe...

Ödeme Alındı Ama Ürünler Hâlâ Kargoya Verilmedi

175

23 Temmuz’da Moda Fethi adlı siteden kredi kartımla ayakkabı siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişini verdiğ...

Moda Fethi'de Geciken İade Ödemesi

173

Moda Fethi’nin web sitesinden satın aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü 15.07.2026 tarihinde kargoya vererek fir...

Moda Fethi Yanlış Ürünün Düzeltilmesi İçin Bir Çözüm Sunmadılar

225

Modanın Fethi isimli firmadan 27.07.2026 tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram tx3869251042018, kar...

Moda Fethi Yanlış Ürünün Düzeltilmesi İçin Bir Çözüm Sunmadılar

Moda Fethi İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişimsizlik

248

Moda Fethi adlı markadan kredi kartı ile toplam 5.395 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım ürünleri aynı karg...

Siparişim Gelmedi Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız Kaldı

178

16 Haziran tarihinde Moda Fethi isimli siteden bir gömlek siparişi verdim. Siparişim 489CW1274J numarası ile oluşturuldu...

Moda Fethi'den Sipariş Gönderilmedi, İade Şartı Şikayet Kaldırmadan

160

Instagram üzerinden “Moda Fethi” sayfasından 2 gömlek ve 1 pantolon siparişi verdim. 6 Haziran 2023 tarihinde banka kart...

Hatalı Ve Yırtık Ürün Gönderimi Kargo Ücreti İadesi Talebi

178

Moda Fethi isimli satıcıdan WhatsApp üzerinden iki adet eşofman tarzı takım siparişi verdim. İkisini de m beden istememe...

Hatalı Ve Yırtık Ürün Gönderimi Kargo Ücreti İadesi Talebi
Hatalı Ve Yırtık Ürün Gönderimi Kargo Ücreti İadesi Talebi

Gönderilmemiş Pantolon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

132

27 Haziran’da Moda Fethi internet sitesi üzerinden Bartın Merkez adresime teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi ver...

Moda Fethi'den Kalitesiz Ürün Ve 2.147 TL İadesinin Uzun Süre Oyalaması

177

29 Mayıs’ta Moda Fethi adlı siteden eşofman takımı ve t-shirt satın aldım. Sipariş ettiğim ürünler yaklaşık bir ay boyun...

Çözüldü
68

"İlgi ve alakaları için teşekkürler güzel üslup ve etkin müşteri yönetimi için sağ olun"

Oktay şikayetini yayından kaldırdı