to read complaints and reviews, or file yours.500 TL ParaPuan Kullanılamıyor Ve Kartıma Aktarılamıyor
QNB’nin 2500 TL’ye 250 TL e-ticaret kampanyasından iki kez alışveriş yaptım ve toplamda 500 TL ParaPuan kazandım. Bu para puanlar sanal karta yüklendi, ancak asıl kartıma aktarılamıyor ve sadece birkaç online alışveriş sitesinde kullanılabileceği söyleniyor.
Banka tarafından belirtilen bu siteleri denememe rağmen para puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme aşamasında para puanlar görünmüyor ya da işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve 1060 ile biten kartım üzerinden yaptığım bu alışverişlerin karşılığını alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
Kazandığım toplam 500 TL para puanın ya sorunsuz şekilde harcanabilir hale getirilmesini ya da doğrudan asıl kartıma/hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
