aşamasında

AHL Pay uygulamasını uzun süredir iPhone 13 cihazım üzerinden sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün uygulamaya girmek istediğimde, yeni bir cihaz aktive etmek için kimlik doğrulamasını NFC ile yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. Oysa herhangi bir cihaz değişikliği yapmadım, standart olarak kullan...

Hepsiburada üzerinden 4599748240 numaralı siparişimle, Getmobil Pro üzerinden takaslı telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak Getmobil Pro uygulamasında IMEI ekran görüntüsünü kaydetme aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “15 dakika sonra tekrar deneyin” uya...

Indexkitap adlı internet sitesinden verdiğim kitap siparişi 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım gecikme nedeniyle firmayı telefonla aradığımda, müşteri temsilcisi son derece sa...

EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yaptım ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi. Hesap numaramın sonu ***5186 ile biten hesabımda sistemde sürekli olarak sadece “Belgeleriniz inceleme aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hesap yükseltme...

29.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr28531583 numaralı siparişimle, makyaj, cilt bakımı ve saç kategorilerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya teslim edilmedi. Siparişimdek...

28.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden banka hesap kartımla toplam 1.748,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem anında çekilmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Sipariş kodum PR28515176’dır. Aldığım ürü...

Madeniyağfiltre.com.tr üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde liqui moly 5w30 Motor Yağı Tam Sentetik top tec 4600 5 Litre 2025 Üretim ürünü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. 624320 numaralı siparişim sistemde günlerdir hâlâ “hazırlık” aşamasında gözüküyor, hiçbir il...

29 Ocak 2026 tarihinde saat 18:41 sularında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında kartımdan 455 TL çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Buna rağmen tutar ekstreme yansıdı ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı. Bu durum he...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımda 25.12.2025 tarihinde, haberim ve onayım olmadan tarafıma gönderilen Troy kart üzerinden 850 lira civarında bir kart aidatı kesintisi yapıldı. Oysa kullandığım kart, başta aidatsız kart olarak verilmişti ve ben hiçbir aşamada Troy karta geçişi onaylamadım, tal...

10 gün önce verdiğim yürüteç siparişi (8 iş günü) hala kargoya verilmedi. Web sitesinde 24-48 saat içinde kargoya verilir yazıyor. Muhatap bulamıyorsunuz telefonla bağlanmak zor yüzünüze kapatıyorlar açmıyorlar. Mail atıyorsunuz kargonuz hazırlık aşamasında diye bot mesaj yolluyorlar.

Erl Hukuk ve İletişim tarafından Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili olarak 29 Ocak 2026 tarihinde telefonla arandım. Görüşmede borcumu ödeyebileceğimi, 40.000 TL civarında bir ödeme yapıp kalan tutarın taksitlendirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir taksit seç...

Aya Toys markasına ait Aya Blocks 129 parça masalı blok setini 30 Ocak günü saat 10:40 civarında BİM marketten, kapalı ve açılmamış ambalajlı şekilde satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açıp oynamak için hazırladığımızda, setin içinden 17 adet tekerleğin eksik olduğunu fark ettik. Arabalar için 5 adet...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme aşamasında müşteri numarası istendiği için devam edemiyorum. Uygulamada ya da başka bir yerde bana verilmiş bir müşteri numaram yok, nerede yazdığını da bulamıyorum ve bu yüzden cihaz eşleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli...

Getir uygulamasının kurulduğu ilk yıllarda sık sık hediye indirimler vermesi nedeniyle, iş yerindeki arkadaşım D**** S***, kendi hesabı için cep telefonu numarama gelen doğrulama kodunu benden istemişti. Ben de o dönem bilmeden bu kodu paylaştım. Daha sonra bu kod üzerinden oluşturulan hesap yüzünde...

Vivense’den kasım ayında verdiğim Nala kitaplık siparişim aralık sonunda teslim edildi ancak ürün hem hasarlı hem de eksik parçalarla geldi. Aralık ayının sonunda hasarlı ve eksik parçalar için talep oluşturdum ve bu süreçte sürekli olarak parçaların kargoya verilme aşamasında olduğu söylendi. Yakl...

Gerçekten bize tur boyunca paranızla nasıl rezil olunacağını öğretti. Tur boyunca aksilikler peşimizi bırakmadı. Mekke oteli berbattı, Kâbe’ye gitmek için iki aktarma yapmak zorunda kaldık. Otel Kâbe’ye yaklaşık 5 kilometre uzaklıktaydı ama satış aşamasında “500 metre, çok yakın” gibi yalanlar söyle...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Dyson v16 model ürün satın aldım ve ürünü 20.01.2026 tarihinde iade ettim. İade süreciyle ilgili olarak ürünün markası Dyson tarafından 21.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve iademin onaylandığı, 6 iş günü içerisinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı bilgi...

Vodafone’a geçiş yaparken Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine geçtim. İlk ayımdayım ve geçiş sürecinde bayi bana hiçbir şekilde ek bir “hat ücreti” olacağından bahsetmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu ücretle ilgili en ufak bir bilgilendirme göremedim. Bankamdan otomatik ödemeleri kontrol ...

Organic Scarf adlı internet sitesinden 13 Ocak tarihinde 1130524 numaralı siparişimle yaklaşık 500 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 17 günde bir kargo hâlâ gelmedi. Siparişi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, siparişin hazırlık aş...

11.01.2026 tarihinde www.yatasbedding.com.tr sitesi üzerinden yb16163803 sipariş numarası ile baza, başlık ve yatak satın aldım. Sipariş verirken yatak alımında çeyiz seti hediyesi olduğu hem sitede yazıyordu hem de reklamlarında açıkça belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek alışverişimi tamamladım....

Ekşioğlu Nakliyat ile arkadaşım için 01.12.2024 tarihinde şehirler arası evden eve asansörlü taşınma konusunda 20.000 TL’ye anlaştık. Anlaşmada eski evden eşyaların alınması ve yeni eve taşınması, asansör kullanımı da dahil olacak şekilde konuşuldu. Taşıma günü eşyalar eski evden indirildikten sonr...

+3

Yaklaşık 2014 yılında Aegon adıyla başlattığım ve şu an Viennalife olarak devam eden hayat sigortası poliçemde biriken paramı alıp sistemden çıkmak istediğimde, tarafıma yüzde 95 oranında kesinti uygulanacağı söylendi. Poliçe numaram 2095434’tür. 30.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, ya geçmişte...

27.01 tarihinde Enpara Debit hesap kartı başvurusu yaptım; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurudan sonra ne SMS, ne e-posta, ne de telefon aracılığıyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...