to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Köstekbek Mağazaları için açılan şikayetlerde ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; ürünlerin 18-45 gün boyunca 'üretim aşamasında' kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişimin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%38) ve telafi sağlanması (%38) izleniyor.
10.09.2026 tarihinde Köstebek.com.tr üzerinden 245FW9298P numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Füme Kürklü 1988 Y...2K Crop Hırka, Siyah Tribal Motifli Gotik Kürklü Y2K Crop Hırka, Yeşil Shrek Kulaklı Unisex Hırka ve Gri Melanj Holister Kürk Detaylı Y2K Crop Hırka ürünleri bulunuyordu. Sipariş v
Köstebek’in internet sitesinden 08.09.2026 tarihinde 264DD9398C numaralı si...parişle kıyafet satın aldım. Ürün meğer “ön sipariş” miş, ben bunu sonradan
Köstebek internet sitesinden kürklü siyah bir hırka siparişi verdim. 20 Ekim tarihinde oluşturduğum 864LG7798L numaralı ...siparişim için tarafıma fatura dahi gönderilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş onayım v
12.10.2026 tarihinde kostebek.com.tr üzerinden stokta hazır görünen ve üzerlerinde hiçbir üretim ya da ön sipariş uyarıs...ı bulunmayan “KFC383 Anime Siyah Attack On Titan Wings Of Liberty Şapka” ve “KFC068B Düz Bordo Unisex Şapka” isimli iki adet ürünü satın aldım. Her iki ürünün de ürün sayfasında “k
21 Eylül’de Köstebek’in internet sitesinden üretim aşamasında olan t-shirt ve hırka siparişi verdim. Siparişin 45 gün iç...inde tedarik edilip kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 2 Kasım itibarıyla hâlâ bir ilerleme göremiyorum. Sistem üzerinde kargoya verildi görünüyor ancak günlerdir hiçbir karg
Köstebek TR internet sitesinden 1 Ekim tarihinde, üretim aşamasında olan iki ceket ve hazır durumda olan iki t-shirt sat...ın aldım. Sipariş üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hem üretim aşamasındaki ürünler hem de hazır olduğu söylenen tişörtler elime ulaşmadı. Üretim için 15 ila 45 gün sürebileceği be
Köstebek firmasının internet sitesinden iki adet kapüşonlu hırka siparişi verdim. Siparişim üzerinden 48 gün geçmesine r...ağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş aşamasında teslimat süresi 15–45 gün aralığı olarak belirtilmişti, bu süre de dolmuş durumda. Fakat ürün stoklardan tükenmiş.
14.09 tarihinde Köstebek’in online sipariş hattı üzerinden 3.561,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 45 günü aşkı...n bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık iki hafta boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
Köstebek Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Eylül’de ve 7 Eylül’de iki ayrı sipariş verdim. 6 Eylül tarihli sipa...rişim için kredi kartımla 4.049,57 TL, 7 Eylül tarihli siparişim için ise 1.774,72 TL ödeme yaptım. Siparişler oluşturulurken ürünlerin 15 ila 45 gün içerisinde gönderileceği belir
Köstebek Mağazası internet sitesi üzerinden 25.09.2026 tarihinde Yeşil Shrek Kulaklı Unisex Hırka siparişi verdim. Sipar...işimin numarası 477OS9623I ve bedeli 1.241,92 TL’dir. Ürün, siparişi verdiğim günden bu yana uzun süre “üretim aşamasındadır/tedarik ediliyor” şeklinde görünüyordu. Bir süredir is
10.10.2026 tarihinde köstebek.com.tr üzerinden KSH034S kodlu ürünü 1.049 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş ve...rdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik edilmeye çalışılıyor” şeklinde görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünümün son durumu hakkında
30.08.2026 tarihinde Köstebek’in online mağazasından toplam 5.931,66 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram 847X09642X olmasına rağmen aradan yaklaşık 50 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “Tedarik Ediliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ürünüm kargoya verilmedi.
21.09.2026 tarihinde Köstebek’in web sitesi üzerinden 232JK2747N numaralı siparişle 3.299,67 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Siparişimle ilgili onay ve sipariş alındı mesajları da tarafıma iletilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, siparişin kargo süreci tamamla
Köstebek’in kendi sitesinden 7 Eylül tarihinde 1.049 TL ödeyerek kahverengi deri vintage piano yan çanta siparişi verdim.... Sipariş numaram 245MN5298L. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda sadece üretimde denilip
4 Eylül 2026 tarihinde Köstebek’in internet sitesi üzerinden toplam 1.312,35 TL tutarında, Gri Melanj Hollister Kürk Det...aylı Y2K Crop Hırka ürününü içeren 576UD3628V numaralı siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün
Yaklaşık 40 gün önce Köstebek’in internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 887HT9315L. Si...pariş esnasında ürünlerin 15 ila 45 gün içerisinde kargolanacağı yazıyordu, ancak aradan geçen süreye rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Ürünleri satın aldı
Köstebek’ten Hollister marka gri kürk detaylı kapüşonlu ceket siparişi verd...im. 29.09.2026 tarihli 819SG8475D numaralı siparişim, aradan yaklaşık üç ha
1 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Köstebek.tr sayfasından 259YH5338C numaralı siyah kürklü Batman yarasa Y2K crop hır...ka ceket siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişi kapıda ödeme ile
Instagram üzerinden Köstebek adlı işletmenin sayfasını görerek kostebek.com.tr sitesi üzerinden yaklaşık 900 TL tutarınd...a bir alışveriş yaptım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 426IS3478C olarak görünüyor. Ürün uzun süre “hazırlanıyor” durumunda kaldığı için mail üzerinden
Köstebek Mağazası’ndan 22.09.2026 tarihinde bir pantolon, iki eşofman ve bir küpe içeren bir sipariş verdim. Sipariş num...aram 487OT8387O olup üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Haftalardır kargo hareketi o
Köstebek’in internet sitesinden 25.08.2026 tarihinde siyah Deftones Entombed kancalı gabardin grunge gotik y2k unisex ce...ket siparişi verdim. Sipariş numaram 383TK9253N. Siparişi verirken ürünün 40 gün içinde tedarik edilip tarafıma gönderileceği söylendi. Bugün itibarıyla 40 günü fazlasıyla geçen b
Köstebek firmasından 1 Ağustos tarihinde Dufy Duck şapka siparişi verdim. Ürünün üretimde olduğu, en geç 45 gün içinde g...önderileceği söylendi. Ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen şapka hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 500 TL ödeme yaptım ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle para iadesi
Köstebek’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Mavi Fineas ve Förb Ornitorenk Perry Baseball şapka (KFC736), ...Siyah 3 Şerit Dikenli Gotik Deri Bileklik (kbl199) ve Piramit Zımbalı Gotik Siyah Deri Kemer (kk088) siparişim yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 30 Haziran itibar
Köstebek’ten internet üzerinden görselde bluz olarak satılan, beyaz, nakışlı bir ürün sipariş ettim. İlanda görünen ürün...le gelen ürünün hiçbir alakası yok. Fotoğrafta düzgün dikilmiş, üzerime oturacak bir bluz görünüyor olmasına rağmen bana dikişsiz, çok bol ve l bedenden tamamen farklı duran bir pa
