Sigortaladım.com’dan İptal Edilen Kasko Ödeme Provizyonu 39.412 TL Kartta Kalıyor

09.11.2026 tarihinde sigortaladım.com üzerinden kasko teklifi aldıktan sonra ödeme onay aşamasında işlemi reddetmeme rağmen 39.412,62 TL tutarındaki bedel Garanti kredi kartıma provizyon olarak yansıdı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir poliçe gönderilmedi. İşlem, banka kayıtlarında Aksigorta anonim ŞİRKET’e yapılmış emeklilik/sigorta ödemesi olarak görünüyor.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen provizyon hâlâ kartımda bekliyor, iade gerçekleşmiyor. Garanti Bankası ile görüştüğümde, 144613 provizyon numaralı bu işlem için sigortaladım.com ile görüşmem gerektiği, iptali ancak onların sağlayabileceği bilgisi verildi.

Asıl sorun, sigortaladım.com’a hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyor olmam. Müşteri temsilcileri sürekli olarak farklı yerlere yönlendiriyor, gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Dört gündür bu nedenle ciddi bir mağduriyet ve stres yaşıyorum.

İşlemin 144613 provizyon numaralı kayıt için derhal iptal edilmesini ve 39.412,62 TL tutarındaki provizyonun kredi kartımdan kaldırılarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda sigortaladım.com üzerinden yaptırdığım diğer kaskoları da iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.