Transfer Sürecinde Kalan Kargo İçin Beş Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip ekranında “transfer sürecinde” olarak görünen bir kargomu bugün itibarıyla beş gündür teslim alamıyorum. Kargo hareketleri sürekli aktarma aşamasında kalıyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Küçükyalı şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

1552 2723 9191 17 takip numaralı kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizliğin nedenleri hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.