to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net’ten 100 Mbps hızında yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu 5’inde yaptım ve kurulum için salı gününe randevu verildi, ayrıca 10.11.2026 tarihine kadar en geç kuruluma gelineceğine dair de SMS aldım. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Günlerdir evin içinde kurulum ekibini bekliyorum, buna rağmen kimse uğramadı. Başvuru aşamasında günde defalarca aranırken, onay verdikten sonra bir daha kimseye ulaşamaz oldum. Müşteri hizmetlerini de her gün defalarca aramama rağmen müşteri danışmanına bağlanamadım, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
Başvuru numaram 19257994’tür. Kurulumun acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir an önce benim ile iletişime geçilmesini rica ediyorum her işim aksadı başka kurulum da yaptıramıyorum bir süreç içerisinde göründüğüm için mağduriyetim giderilmez ise başka şekilde hakkımı arayacağım yeter artık
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildi hemen kurulum sağlandı ve teyit edildi teşekkür ederim
