Bantur Taşımacılık QR Ödeme Reddi Yolcuları Mağdur Ediyor

13 Kasım Cuma günü saat 10.00’da Bursa–Gönen seferi için Bantur Taşımacılık’tan bilet almak istediğimde, ödeme aşamasında şirket çalışanı yetkililerin QR kod ile ödemeyi yasakladığını, sadece nakit veya kredi kartı ile ödeme alabildiklerini söyledi. Üzerimde nakit olmadığı gibi kredi kartım da yoktu, bu yüzden aceleyle banka ATM’sine gidip para çekmek zorunda kaldım ve hem zaman kaybettim hem de gereksiz bir strese girdim. Bilet ücreti 1.200 TL idi ve yaşadığım bu süreç yaklaşık 15 dakika sürdü.

Bu hattı çoğunlukla hasta ve refakatçi yakınlarının kullandığını, bu kişilerin her zaman yanlarında nakit veya kredi kartı taşımayabileceğini ama neredeyse herkesin elinde telefon bulunduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Buna rağmen QR ile ödemenin tamamen reddedilmesini hem çağın gerisinde bir uygulama hem de yolcu mağduriyetine davetiye çıkaran bir tutum olarak görüyorum.

Bantur Taşımacılık’ın Bursa–Gönen hattında ve mümkünse tüm seferlerinde tekrar QR kod ile ödeme kabul etmesini, yolcuların bu şekilde gereksiz yere mağdur edilmemesini talep ediyorum.