to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik Imperium Barista em 6450 espresso makinesinin süt köpürtücü haznesinin tırnak kısm...ı, düzenli ve normal kullanım sırasında zamanla deforme olup yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Bu bölge, kullanıcının müdahalesiyle kolayca kırılabilecek bir yerde olmadığı halde, sadece
2023 yılında Arçelik bayisinden şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü en başından beri çok sık kullanmıyor olmama rağm...en, ayda bir kez kullandığımda bile şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu durum sürekli tekrarlanınca ürünü servise gönderdim. Servis, bataryanın hatalı olduğunu söyleyerek g
Arçelik’ten aldığım 3350gg model su sebilinin kurulumu yapıldıktan hemen sonra üründe kırık olduğunu fark ettim. Kurulum...u yapan görevli kapıdan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ürüne hiç müdahale etmeden kırık bölgeyi gördüm ve vakit kaybetmeden hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetler
Bursa FSM Arçelik mağazanızdan 4 Eylül tarihinde 85 inç bir televizyon satın aldık. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...ne rağmen televizyon bir türlü teslim edilmedi. Araç sırasını, yoğunluğu anlayabilirim ama bir televizyonu bu kadar süre beklemek kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte tesl
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 5796 nh model buzdolabımın buzluk kısmında son 2 aydır yoğun bir koku problemi yaş...ıyorum. Düzenli kullanım ve temizliğe rağmen bu koku geçmiyor, yiyeceklere de sinmeye başladı ve buzdolabını kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Henüz Arçelik yetkili servisi
Yaklaşık 7 yıl önce satın aldığım Arçelik marka 7293920115 2597 kodlu ce 70 cm nf kombi, dijital göstergeli buzdolabım, ...herhangi bir kullanıcı hatası olmadan 28.09.2026 tarihinde arızalanmıştır. Arızadan sonra Arçelik yetkili servisi gelerek ürünü incelemiş, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını
Arçelik k 3284 model çay makinesi kullanıcısıyım. Ürünümde herhangi bir arıza olmamasına rağmen, sadece demlik yedek par...çası temin edilemediği için çay makinem uzun süredir atıl durumda bekliyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünün üzerinden 7 yıl geçtiği gerekçe
Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Önce soğutmama sorunu yaşadım ve servis gelip parça değişimi ya...ptı. Kısa bir süre sonra aynı sorun tekrarlandı, bu kez de yine parça değişimi yapıldı. Bu ikinci müdahaleden sonra ise buzdolabı tam tersi şekilde, 6 dereceye ayarlı olmasına rağm
20 Nisan 2020 tarihinde aldığımız Arçelik marka, 630 litre, kulplu gri buzdolabımız 20 Eylül 2026 tarihinde arızalanarak... soğutmamaya başladı. Bunun üzerine hemen servis talebi oluşturduk ve ertesi gün Keçiören/Ankara’daki adresimize gelen servis, yaptığı kontrolde ana kartın arızalı olduğunu belirte
Yaklaşık 1 ay önce internetten Arçelik 12325 a model klima satın aldım ve İstanbul Sancaktepe’deki evime montaj için eki...p geldi. Ancak ekip keşif yapmadan, eksik ve özensiz bir montaj yaparak ayrıldı. Klima montajı sırasında su tahliye pompası takılmadı, açılan duvar deliği kapatılmadı ve şu an duva
29 Ağustos’ta Erzurum MNG AVM’deki Arçelik mağazasından 9 kg 901 kmp model ...kurutma makinesi satın aldım. 31 Ağustos’ta ürün evime teslim edildiğinde k
Arçelik 10120 mxs çamaşır makinemin körük lastiğinden kendiliğinden parça kopması sonucu makine suyu dışarı verdi ve sal...onuma taştı. Bu olay 25 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşti ve akan su nedeniyle salondaki ahşap parke kabardı, ciddi hasar oluştu. Makinem daha yaklaşık bir buçuk senelik ve garantis
20 Ağustos’ta Arçelik 55 inç Imperium QLED televizyonumun ekranı kırıldığı için ücretli olarak ekran değişimi talebiyle ...Arçelik Darıca yetkili servisine verdim. Bu işlem için 18.250 TL ödedim. Yaklaşık 15 gün sonra televizyon tarafıma teslim edildi ancak ekran bu kez aralıklı ve açık şekilde geldi,
Arçelik’ten henüz 2 yıl bile olmadan 10 kg’lik bir çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 2 aydır makinemiz çamaşırları düzgün... şekilde sıkmıyor. Bu süre içinde 7–8 kez yetkili servisi aradık, Ümraniye’deki servise defalarca kayıt açıldı ve servis çağırdık ancak sorun bir türlü çözülmedi. Servis ekipleri
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimde kredi kartı değişikliğim sonrasında 15 Temmuz’dan bu yana devam eden bir ...sistem sorunu yaşıyorum. Kredi kartım yenilendiği için yeni kart bilgilerimi sisteme girmem gerekiyor ancak tarafıma gönderilen kredi kartı güncelleme linki çalışmadığından dolayı
Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Arçelik sfc 250 su arıtma sebili yaklaşık 2 aydır su haznesini doldurmamaya başl...adı. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdım. Cihazı inceledikten sonra sadece filtrelerinin değişmesi gerektiğini, ancak bu modelin filtrelerini artık hiçbir yerden temin edemedi
Arçelik’ten aldığım 270427 MB 70 cm nf Kombi kapı yönü değişimli buzdolabında pazar günü gaz kaçağı olduğunu fark ettim.... Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ciddi soruna rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Arçelik servisi gelip kontrol etti ve gaz kaçağını onayladı. Ürünümün
Arçelik AFC362S Ankastre fırın değişim ve para iadesi için yetkili servis raporunu Red ediyor. Pek çok kek denemesi yapı...lmış kek içi hamur kalmıştır. Kendi ustalarının yapmış olduğu kek denemesi başarısız olmasına rağmen Arçelik Bölge Müdürlüğü Red cevabı yapmıştır. Kek pişirmeme sorunu nedeniyle ta
Arçelik markasını, özellikle geniş ve güvenilir bir servis ağına sahip olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Evimdeki küçü...k ev aletlerinin büyük kısmı da Arçelik olmasına rağmen yaşadığım servis süreci markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve tercih ettiğime pişman oldum. Şubat ayında aldığım cm
İstanbul Esenler’deki Arçelik mağazasından aldığım çamaşır makinesi nedeniyle yaklaşık 5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Makine sürekli arıza çıkarıyor, neredeyse her gün bozuluyor ve bu süreçte defalarca servis yönlendirildi ancak hiçbirinde sorun tam olarak çözülemedi. En son bugün kapak değiş
Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesinde son 8 aydır sürekli tekrarlayan arızalar yaşamaktayım. Daha önce Arçelik... marka buzdolabımda da benzer şekilde, tekrarlayan arızalar nedeniyle değişim/bedel iadesi hakkımı kullanmış ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla bu sorunu çözmüştüm. Ancak çamaşır m
Ocd651 eb model cam ankastre cbt 4g 65 ocağım, yetkili servis tarafından evimde monte edilerek tarafıma teslim edildi. Ü...rünü sadece 23 gündür, normal kullanım koşullarında kullanıyorduk. Annem uzun süredir ciddi sağlık sorunları ve tedavi süreci nedeniyle yeni yeni eve uyum sağlamaya çalışırken, oca
Arçelik markasına ait 270514 eı 70 cm No Frost kombi buzdolabını 07/2024 tarihinde kullanmaya başladım. Yaklaşık haziran... ayının başından bu yana buzdolabından gelen, evin her yerinden duyulabilen rahatsız edici bir ses problemi yaşıyorum. Mutfak kapısı açıkken yan odalarda dahi oturamaz hale geldik,
Arçelik’ten SAS 6420 t model arıtmalı su sebilini kiraladım ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Servis hizmet...leri son derece yetersiz, sipariş edilen filtrelerin gelmesi haftalar sürüyor ve bu durum artık beni bıktırdı. 2–3 hafta önce eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, servi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
