to read complaints and reviews, or file yours.Körük Lastiği Koptu, Su Dökülmesi Ve Parke Hasarı, Garanti İhmalı
Arçelik 10120 mxs çamaşır makinemin körük lastiğinden kendiliğinden parça kopması sonucu makine suyu dışarı verdi ve salonuma taştı. Bu olay 25 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşti ve akan su nedeniyle salondaki ahşap parke kabardı, ciddi hasar oluştu. Makinem daha yaklaşık bir buçuk senelik ve garantisi Ocak 2027’de bitiyor, yani garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Parkelerin aynı serisi bulunmadığı için salondaki tüm parkelerin değişmesi gerektiği söyleniyor ve yaklaşık 15–20 bin tl civarında bir masrafla karşı karşıyayım. Ürünü dikkatli kullanan biriyim, körük lastiğinin kendiliğinden parça koparacak şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Arçelik’in bu sorunu garanti kapsamında incelemesini, körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve oluşan parke zararım için tarafıma makul ölçüde destek veya masrafın karşılanması yönünde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
