"Tşkkr ederim"
Arçelik Yetkili Servis
13.531 şikayet
Arçelik Buzdolabı Kapı Contası Değişimi İçin Uzun Süreli Gecikme
Arçelik markasının uzun yıllardır sadık bir kullanıcısıyım. Evimdeki beyaz eşyalarımın tamamından otomobilime kadar Koç ...Grubu ürünlerini tercih eden, markaya güvenen bir tüketiciyim. Ancak, yaşadığım son süreçte ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamaktayım. 17.11.2025 tarihinde Arçelik Yetk
Garanti Dışı Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Buzdolabı Değişimi Talebi
Arçelik markasına ait 278551 El model buzdolabını Kasım 2022’de 3 yıl garantili olarak satın aldım. Garanti süresi bitti...kten yaklaşık 10 ay sonra, 13.09.2026 tarihinde özellikle dondurucu bölümünden gelen anormal ses nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Servis eve gelerek yaptığı incelemede gaz kaçağ


Arçelik Çay Makinesi Alt Haznesinde Kısa Sürede Aşınma Ve Görüntü Bozukluğu
Arçelik cm 6964 g model çay makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra alt haznesinde be...lirgin bir aşınma ve görüntü bozukluğu oluştu. Zamanla bu aşınma arttı ve artık hem görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi hem de kullanım sırasında içime sinmeyen bir durum



Arçelik Yetkili Servisinden Zorunlu Karbon Filtre Satışı
Dün Gaziantep Şahinbey bölgesine gelen Arçelik yetkili servisi, ankastre setimizin kurulumu sırasında karbon filtreyi şu... an almak zorunda olduğumuzu, aksi halde olmaz diyerek bize ısrarla bu ürünü sattı. Daha sonra karbon filtrenin zorunlu olmadığını ve aynı ürünün piyasada çok daha uygun fiyatlara
Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Arçelik marka çamaşır makinem 2020 yılından beri bende ve yaklaşık 5 aydır aralıklı olarak bozuluyor. Makine zaman zaman... hiç çalışmıyor, sonra kendiliğinden düzelip bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis çağırdım, çeşitli parça değişimleri yapı
Garanti Altında Cam Kettle Kırıldı 900 TL Ücret İstendi
Arçelik kl6412 model cam kettle’ı yaklaşık 13–14 aydır kullanıyorum. Ürünün cam haznesi ve tutma sapı yaklaşık bir hafta... önce kendiliğinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, bu kırık için benden 900 TL ücret talep edildi. Yetkili servise gittiğimde kırığın


Mini Telve Kahve Makinesinde Kavurma Sorunu Ve Hızlı Parça Değişimi Karşısında Memnuniyetsizlik
22.07.2026 tarihinde Arçelik k3300 Mini Telve kırmızı kahve makinesini Balçova’daki bayinizden satın aldım. Ürünü ilk gü...nden itibaren kullanmaya başladığımda kahve pişmiş gibi sinyal verdiğini, ancak içindeki kahvenin aslında pişmediğini fark ettim. Bunun üzerine İzmir Ergene Mahallesi 553 Sokak No:
Arçelik Buzdolabındaki Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Garanti Değişim Talebi
"Buzdolabımın garanti kapsamı içerisinde değişimi yapıldığı için teşekkürler. Firmaya önerim müşterilerinin kendi servislerini aradıkları zaman bu ilgi ve hizmeti sunmaları yararına olacaktır."
Arçelik 584611 MB model buzdolabını Mart 2020’de aldığımızdan beri sürekli ...soğutma problemi yaşıyoruz. Neredeyse her yıl bu sorun için yetkili servisl
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Montaj Sorunu İade Seçeneği Olmadan
13.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Aydınlı Yolu Caddesi’ndeki Arçelik bayisinden bir çamaşır makine...sini ütüyle birlikte toplam 34.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.09.2026 tarihinde ürünün teslimatı yapıldı; ancak gelen görevli son derece ilgisizdi, makineyi olduğu gibi bırakıp gi

Öne ÇıkanKonular
Arçelik Çaycısının Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamındaki Çözüm Eksikliği
Arçelik marka cfm9147 model çaycımın kettle kısmında paslanma oluştuğu için ürünü haziran ayı başında yetkili servise gö...nderdim. Servis önce sadece kettle’ı değiştirebileceklerini söyledi, buna onay verdim. Sonrasında bu kez ürünü komple değiştirelim dediler, buna da kabul ettim. Daha sonra ellerind
Garanti Süresinde Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesinin Değiştirilmesi Talebi
Satın almış olduğum Arçelik 10120 ma model çamaşır makinesi, garanti süresi içerisinde sürekli arızalanmaktadır. Yaklaşı...k 3-4 ayda bir sıkma yapmama veya su akıtma sorunları yaşanmakta, bu nedenle defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kalmaktayım. Servis tarafından yapılan müdahalelere rağmen ma
Yüksek Rezistans Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Faturada Güven Kaybı
14.02.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından Arçelik 8104 HT model çamaşır makinemin rezistansı değiştirildi.... İşlem öncesinde bana herhangi bir net fiyat bilgisi verilmeden işlem yapıldı ve sonrasında rezistans için 3.500 TL, ayrıca 850 TL de servis ücreti olmak üzere oldukça yüksek bir b
Arçelik 65 İnç TV’de Servis Sonrası Kırmızı Yanma Ve Panel Arızası Çözülmedi, Değişim Talebi
"Hemen iletişime geçtiler. İletişime geçen temsilci çok olumlu ve yapıcı yaklaştı. Aynı gün eve servis gelip onlarda kayıt açtılar ve bir gün sonrasında değişim talebimi onayladılar."
Arçelik Imperium 65 inç televizyonumuzun ekranının üst kısmında renk olması...na rağmen ışık olmadığı, alanın karanlık kaldığı bir panel arızası yaşadık.
Arçelik Ocak Taşlarının Sürekli Lekelenmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Arçelik markasına ait ocd t 651 eg model ocak satın aldım. Ocağın üzerindeki emaye taşlar çok kısa sürede lekelenmeye ba...şladı. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde bu sorunla karşılaştım ve lekeler ne kadar temizlersem temizleyeyim çıkmıyor, görüntü olarak da oldukça rahatsız edici bir hale g




Arçelik 9120 DMX Çamaşır Makinesi Kurutma Çalışmıyor, Garanti Değişim Talebi
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6–7 aydır maki...ne kesinlikle kurutma yapmıyor, çamaşırlar tamamen ıslak şekilde çıkıyor ve ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili servis tam 3 kez eve geldi. Farklı kullan
Arçelik Servis İhmalinden Açık Bırakılan Buzdolabı ve Eksik Arıza Raporu
07 Eylül 2026 tarihinde Arçelik marka 2630CEI model buzdolabımın arızalanması üzerine yetkili servisiniz ile iletişime g...eçtim ve arıza tespiti yapıldı. Ancak süreç içerisinde hem genel müdürlük/müşteri hizmetleri düzeyinde hem de İstanbul Göztepe yetkili servisi özelinde ciddi mağduriyetler yaşamakt
İki Aylık Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Sallanma Ve Hızlı Paslanma
03.07.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de satın aldığım Arçelik 10 kg abm D7S p54 1200 D/D ts Atlas Cycle Tech çamaşır... makinesiyle baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine henüz 2 aylık olmasına rağmen tüm programlarda yarı devir hızında bile aşırı derecede sallanıyor, kazan adeta yerinden çık

Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
"Öncelikle ilk aksiyon alınmasından itibaren yanımda olan her türlü takibi ve işlemi lehime sonuçlandırmak için elinden gelen yapan, müşteri temsilcisi olan Eda hanıma çok ama çok teşekkür ederim. İsterdim ki sesli teşekkür etmek fakat olayın çözümü sonrası bir daha görüşemedik. Sonrasında iletişime geçen konu hakkında bilgi alan yasemin hanım içinde teşekkür ediyorum."
2017 yılının son aylarında araştırarak, severek ve markaya güvenerek Arçeli...k 9147 ycm çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumdan sonra da 4 yıl ek garan
Arçelik Yetkili Servisinin Randevu Kayıtlarındaki Yanıltıcı Bilgiler Ve Hizmet Sunmaması
14.09.2026 tarihinde çamaşır makinem için Arçelik yetkili servis randevusu oluşturdum. Saat 15:57’de arandım; hasta muay...enesinde olduğum için yanıtlayamadım ancak aynı dakika içinde geri dönüş yaptım ve tekrar aranacağım söylendi. Saat 16:01’de ekibin yola çıktığı mesajını aldım ve 17:00’den önce ev
Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanan Alt Sepet Ve Aşırı Ücret Talebi
Arçelik 6343 bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin alt sepetinde uzun süredir ciddi bir paslanma ve kaplama soyulması... sorunu yaşıyorum. Sepetin tel kısımları paslandığı için hem hijyen açısından endişeleniyorum hem de bulaşıkları kullanırken zarar görmesinden çekiniyorum. Bu durum 2025 yılından



Arçelik Kahve Makinesi İlk Açılışta Arızalı, Yeni Ürün Değişimi İstiyorum
"Ürün için iletişime geçildi ve değişim talebim onaylandı. Yeni ürünüm sorunsuz elime ulaştı. Teşekkürler."
Arçelik Yetkili Servisinin Asansöre Verdiği Zarar Ve 30 Bin TL Tamir Masrafı
12.09.2026 tarihinde aynı apartmanda oturan kardeşimin Arçelik marka beyaz eşyalarının teslimatı için İstanbul Esenyurt’...taki yetkili servis geldi. Teslimat ekibindeki personel, açıkça dar ve ölçüleri uygun olmayan apartman asansörüne çamaşır makinesini yerleştirip, bir de kendisi asansöre binmiştir.




Arçelik Yetkili Servisin Zorunlu Satışı Ve Aşırı Fiyatlandırması Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
Arçelik’ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma ...makinesi ve televizyonun kurulumu için 12.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’d
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96









