Garanti Süresinde Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesinin Değiştirilmesi Talebi

Satın almış olduğum Arçelik 10120 ma model çamaşır makinesi, garanti süresi içerisinde sürekli arızalanmaktadır. Yaklaşık 3-4 ayda bir sıkma yapmama veya su akıtma sorunları yaşanmakta, bu nedenle defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kalmaktayım. Servis tarafından yapılan müdahalelere rağmen makinenin arızaları tekrarlamakta ve kalıcı bir çözüm sağlanamamaktadır. Son arızada da sıkma problemi nedeniyle kayış ve kasnak parçasının sipariş edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Bir tüketici olarak sürekli arızalanan, servis bekleten ve temel işlevlerini yerine getirmeyen bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam kabul edilemez. Makinenin garanti süresinin bitmesine yaklaşık 5 ay kalmıştır. Garanti süresi boyunca çözülemeyen bu sorunların ileride tarafıma yüksek servis, işçilik ve parça masrafları doğurmasından endişe etmekteyim. Artık geçici onarımlarla mağduriyetimin devam etmesini istemiyorum. Ürünün güvenilirliğini kaybetmesi ve tekrarlayan arızalar nedeniyle ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklarımdan ayıpsız misliyle değiştirme hakkımı kullanmak istiyorum En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.