Arçelik Ocak Taşlarının Sürekli Lekelenmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Arçelik markasına ait ocd t 651 eg model ocak satın aldım. Ocağın üzerindeki emaye taşlar çok kısa sürede lekelenmeye başladı. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde bu sorunla karşılaştım ve lekeler ne kadar temizlersem temizleyeyim çıkmıyor, görüntü olarak da oldukça rahatsız edici bir hale geldi.

Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum, gelip incelediler ve ocak taşlarını değiştirdiler. Ancak değişimden çok kısa bir süre sonra yeni takılan ocak taşlarında da aynı lekelenme sorunu tekrar ortaya çıktı. Sorunun ürünün kullanımından değil, malzeme kalitesinden veya üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu durumu görmek için şikayetime ilgili fotoğrafları da ekledim.

Bu nedenle ürünümde yaşadığım lekelenme probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ocağın taşlarının daha kaliteli bir muadil ile değiştirilmesini veya uygun görülürse ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.