to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Soğutmuyor, Sürekli Servis Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik marka 24320 model klimamı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Klima bir türlü düzgün şekilde soğutma yapmıyor, verim alamıyorum.
06.06.2026 tarihinde servisi aradım ve aynı gün yetkili servis eve geldi, ürünün çalışmadığını tespit etti ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunmadan evden ayrıldı. Daha önce de 12.06.2024 tarihinde servis gelmiş, bu ziyarette kartla ödeme yaparak 3.111 TL karşılığında bakır boru değişimi yapılmıştı. Buna rağmen klimam hâlâ soğutmuyor ve sorun hiç düzelmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi için klimamın iç ve dış ünitesinin değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret ödememe ve defalarca servis gelmesine rağmen sorunum çözülmediği için, kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve ürün değişiminin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
