to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde Elektrik Kaçağı Ve Paslanma Sorunu Tamir Bekliyor
Arçelik marka 9 kiloluk çamaşır makinemde elektrik kaçağı ve paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 23.05.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Makinem hala garanti kapsamındayken bu arızalarla karşılaşmış olmam beni oldukça mağdur etti.
Şu an tamir süreci devam ediyor ve makinem henüz tarafıma teslim edilmedi. Günlük ihtiyacım olan bir ürün olduğu için bu süreçte ciddi zorluk yaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında, eksiksiz şekilde tamir edilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Geçici ürün istedim tamir sürecinde onu bile karşılayamadılar. Arçelik tam anlamıyla hayal kırıklığı. Ürünü aldığım zamanda teslimatı 35 günü bulmuştu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm yok hep hikaye hep hikaye makinemi getirdiniz mi yok Yerine geçici makine verdiniz yok
Arayan müşteri hizmetleri'nden hazır kalıp laflar, anlıyoruz, çok haklısınız, efendim konunun aciliyetini iletiyorum, kesinlikle haklısınız, yeter artık bitsin bu hikayeler. Eskiden masal dinleme hattı vardı şimdi Arçelik müşteri hizmetleri
Sabah sabah servis yetkilisi yine aradı testler devam ediyor masalını anlatmak için. Her gün aynı masalı dinlemekten bıktım
Bugün yine yetkisiz müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sonuç yine çözüm yok. Hep yalan hep kayıt alıyorlar
Çözümsüz Arçelik. Aramayın, 08/06/2026 ürün parça siparişi 09/06/20026 tarihinde teslim edileceği ilgili servise bilgi verildi. 10/06/2026 teyidi aldım. Dün 15/06/2026 tarihinde müşteri temsilcisi aynı parçaları sipariş edildi diye söylediler. Ben geçen hafta bu ürünleri teslim edildiğini şimdi neden aynı parçaları sipariş ediyorsunuz sorusuna cevap veremediler. Yalan konuşuyorlar
