Arçelik Yetkili Servis

Arçelik 9100 pm model çamaşır makinemin körük lastiği garanti süresi devam etmesine rağmen yırtıldı. Ürün garanti kapsamındayken kullanıcı hatası denilerek bu parça için benden 3.200 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garantisi 28. 07. 2026 tarihine kadar devam etmektedir. Konu ile i...

Arçelik 10120 model 10 kg 1200 devir çamaşır makinemize 06.01.2026 tarihinde 5–6 parça çamaşır attık, programın son dakikalarına doğru makineden aşırı sallantılı ve yüksek bir ses gelmeye başladı. Programı durdurmadım; bittiğinde kontrol ettiğimde kapağın kenarındaki körük lastiğinin yırtıldığını ve...

Arçelik marka 1400 devir, 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Makine çalışırken evin içinde resmen yürüyor, buna rağmen servise ses yok denildi ve sorun olmadığı söylendi. Yetkili servisle görüştüğümde, Arçelik markalarında böyle olabildiğini, bizim de çamaşırı dengesiz yükled...

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın alt kısmı baştan beri doğru düzgün soğutmuyor. Yiyecekler yeterince soğumadığı için dolabı tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca yetkili servise başvurdum, geldiklerinde sorunu yaptıklarını söylediler ancak dolap y...

Arçelik marka ocaklı fırınımın kurulum sürecinde, yetkili servis ve çağrı merkezi arasındaki koordinasyon eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Basit bir kurulum işlemi olmasına rağmen, üç gün üst üste servis gelmesine rağmen kurulum ilk iki gün boyunca tamamlanamadı. Ürün teslim edildikten...

Arçelik Sultangazi Akçaylar şubesinden set üstü ocak satın aldık ve bugün için kurulum randevumuz vardı. Ancak gelen servis, kurulumu yapmamak için adeta bahane arar gibi davrandı, aspiratörün sökülmesi gerektiğini ve ocakla arasındaki mesafe ile ilgili gerekçeler öne sürerek işlemi gerçekleştirmedi...

Arçelik Hatay Kırıkhan yetkili servis sorumsuzluğundan dolayı bu soğuk havada donuyoruz. Klima arızası için servis arandı olduğumuz bölgeye hafta içi hizmet veremediklerini söylediler hafta sonunu bekledik gelip arızanın ne olduğuna baktılar. Taksit taksit ilerliyor işlemler şu anda gelip yapmaların...

Arçelik marka Rhb 6050 model ürünümü yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Üründe uzun süredir bıçaklarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Doğradığım malzeme ne olursa olsun bıçakların arasında artıklar kalıyor ve bu kısımlar kesinlikle temizlenmiyor. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün ku...

Arçelik ankastre fırınımızı Sakarya Serdivan’dan aldık. Daha beş ay önce fırının ön camı patladı. O zaman yetkili servise başvurduğumuzda camın darbe almış olabileceğini söylediler ve dış camı değiştirdiler. İç cam olsaydı fırından kaynaklı denilebileceğini, dış camda ise kullanıcı kaynaklı olabilec...

Arçelik marka cam ocağım dün öğle saatlerinde hiçbir darbe almamasına rağmen evde kendiliğinden patladı. Olay İzmir Buca’daki evimde yaşandı ve patlama sırasında ciddi bir tehlike oluştu, hem can güvenliğimiz hem de evdeki eşyalar açısından mağduriyet yaşadık. Olay sonrasında Arçelik müşteri hizmet...

+1

Samandağ Arçelik yetkili servisten 6 Ocak Salı günü için saat 16.00–18.00 aralığına klima randevusu verildi. Randevu saatine son 20 dakika kala 0326 512 03 85 numaralı hattan bir kez arandık, sonrasında tekrar arayan olmadı ve randevuya da gelinmedi. Telefondaki kadın çalışan annemle konuşurken son...

Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesini 19 Aralık tarihinde N11 sitesi üzerinden adabeyazeşyakampanya mağazasından satın aldım. Ürün kurulum sonrası ilk günden itibaren sıkma yapmıyor. 24 Aralık’ta yetkili servis tarafından arıza onaylandı ve makinenin değişiminin yapılacağı, en geç 5 gün içinde ...

Arçelik k8525 blenderimi aslında çok sık kullanan biri değilim, ayda yılda bir kez ancak çalıştırıyorum. Buna rağmen blenderin dişlisi yalama oldu ve ürün bu yüzden kullanılamaz hale geldi. Bu kadar basit ve hassas bir parçanın bu şekilde kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ...

Yaklaşık 1 yıldır Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinesini kullanıyoruz, son 3 aydır makine bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor. En yoğun program da dahil olmak üzere her programda bulaşıklar kirli, bulanık ve lekeli çıkıyor. Makineyi aldığımızda böyle bir sorun yoktu, zamanla ortaya çıkan ve...

Arçelik 12326a model klimayı 2024 yılında satın aldığımız günden bu yana Ankara Altındağ’daki ofisimizde, yaklaşık 20 metrekarelik bir alanı ısıtmak için kullanıyoruz. Ancak klima hiçbir zaman düzgün şekilde ısıtma yapmadı, ısıtma performansından kesinlikle memnun değiliz. Kullandığımız alan büyük ...

25.12.2025 günü Erzurum Palandöken’de bulunan evimdeki Arçelik 2597 cıny model buzdolabı soğutmadığı için Erzurum Palandöken yetkili servisini aradım. 26.12.2025’te gelen servis ekipleri buzdolabını inceledikten sonra test için götürdüler. 29.12.2025 tarihinde gaz kaçağı olduğunu, işlemin ücretli de...

Arçelik firmasından kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldi. Servis tarafından yapılan kontrolde ürünün ilk kurulumda arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Yetkili servis, ürünün değişimi için kayıt oluşturacaklarını söyledi. Ancak bu görüşme...