Arçelik 16370 Vantilatör Kontrol Kutusu Yedek Parçası Üretim Durdurulmuş Ve Stokta Yok

Yaklaşık 2023 yılında satın aldığım Arçelik 16370 vantilatörün kontrol kutusu, ürünün gövdesi üzerinde yer alan ve oldukça zayıf, kırılmaya çok müsait bir plastik parça olduğu için kırıldı. Batman Belde Güneşoğulları Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın stoklarda olmadığı, üretiminin de durdurulduğu ve ne zaman üretileceğinin belli olmadığı bilgisi verildi.

Hâlâ Arçelik’in kendi web sitesinde satışı devam eden bir ürünün, üstelik gövdesinde bulunan ve en zayıf noktası olan bu kadar kritik bir yedek parçasının üretilmemesi ve stoklarda bulunmaması beni hem mağdur etti, hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün garantisi bittikten sonra en ufak bir kırılmada neredeyse tüm ürünü çöpe atmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Arçelik’ten, bu kontrol kutusu yedek parçasının acilen tekrar üretilerek stoğa alınmasını ve tarafıma temin edilmesinin sağlanmasını, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.