to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik ade 605 hb1 60 cm beyaz cam duvar tipi ankastre davlumbaz satın aldım ve montaj için servis geldiğinde, priz yer...inin “biraz daha yukarıda olması gerekiyor” denilerek mevcut prize takılmadı. Herhangi bir ek ücret talep edilmemesine rağmen, priz yeri gerekçe gösterilerek montaj yapılmadı ve ür
Arçelik’ten daha önce farklı bir model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın almış, ödemesini yapmış ancak ürünleri... henüz teslim almamıştık, ürünler Arçelik’in deposundaydı. Teslimat zamanı geldiğinde, aldığımız çamaşır makinesi modelinin ellerinde kalmadığını, yerine bir üst model olarak 9120
Yaklaşık iki hafta önce Bursa Şehreküstü’deki Uğurlu Arçelik mağazasından Arçelik 18470 HP model klimayı ve internetten ...kontrol edilebilen bir kurutma makinesi satın aldım. Özellikle her iki cihazın da uzaktan, internet üzerinden kumanda edilebilen modeller olmasını isteyerek tercihimi Arçelik’ten y
Yetkili, ben sonucunu alamayacağım bir şikayeti niye yapayım ve ''tabi ki bana dönüş yapılmasını istiyorum. Bu konuşma g...eçeli haftalar oldu, beni ne arayan oldu ne soran. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Evim de bulunan Arçelik marka cihazlar: 1-Çamaşır makinesi, 2-Bulaşık makinesi,
Arçelik marka bulaşık makinem için yetkili servis tarafından düzenlenen servis fişinde “sepetler paslı, kaşıklarda pas l...ekesi oluşmasına neden oluyor” tespiti açıkça yazılmıştır. Ayrıca cihazda program değişmesi, su akıtması ve boya kabarması gibi birçok arıza nedeniyle çok sayıda parça değişimi yap
"Arçelik yetkililerinin sorunla ilgilenmeleri ve ilgilileri bu konuda uyarmaları memnuniyet verici. Duyarlılıkları için teşekkür ederim."
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilisi Bahar Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
13.05.2026 tarihinde Arçelik 2630 CEI model buzdolabım soğutma yapmadığı için Arçelik servisini arıza tespiti amacıyla ç...ağırdım. Servis kontrolü sonucunda kart ve kompresör arızası olduğu söylendi. Cihazımın kompresörünün 10 yıllık garanti kapsamında olduğunu bildiğim için sürecin garanti dahilinde
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik LED televizyonumun ekranındaki tozu kuru peçete ile almak istedim. Sadece tozunu s...ildiğim halde ekran bir anda bozuldu, görüntü çizik çizik ve bozuk şekilde gösterir hale geldi. Durumu Arçelik yetkili servisine ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söyley
"Arçelik ailesi olarak yıllardır kullandığım tek marka olması sebebi ile memnuniyet garantisi adı altında ücretsiz Tamir edildi, aslında maliyeti yüksek bir Tamir olmasına rağmen gereken tüm yardımlar yapıldı ve teslim edildi, beni yanıltmayan tek markam Arçelik e teşekkür ederim."
2015 yılında Arçelik’ten aldığım su sebilini tam 11 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Cihazım tamamen çalışı...r durumdayken, sadece uzun süredir bakım yapılmadığı için genel temizlik ve bakım amacıyla İstanbul Şişli ’deki yetkili servise gönderdim ve bu işlem için Mayıs 2026’da 1.800 TL öd
Arçelik yetkili bayisi Birikim Beyaz Eşya’dan 13.05.2025 tarihinde 28.480 TL bedelle 12325 model klima satın aldım. Satı...n alma aşamasından itibaren kurulum sırasında mutlaka vakumlama yapılmasını özellikle belirttim. Kurulum randevusu için arandığımda da, 13.05.2025 günü saha teknik servisine vakuml
Evde yıllardır kullandığımız Beko marka buzdolabı arıza yapıp eskidiği için yenilemek istedim ve Arçelik markasına duydu...ğum kısmi güven nedeniyle tercihim Arçelik’ten yana oldu. 13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki bayiden Arçelik 570405 MB model buzdolabını satın aldım; ancak ürün ve sü
Yaklaşık 3,5 yıldır Arçelik 270561 eı model buzdolabı kullanıyorum ve ürün hala garanti kapsamındayken defalarca arıza y...aşadım. Daha önce tam tarihini hatırlamadığım bir arızada buzdolabı soğutmayı bıraktı, içindeki tüm ürünlerim bozuldu, özellikle küçük bebeğim için sakladığım anne sütleri çöpe git
"Merhaba; Ürünümüzü 16.05.2026cumartesi günü getirdiler. Getirildiği gün Arçelik Sefaköy Servis Müdürü arayıp bizzat görüşme sağladı. Teşekkür ederim"
Arçelik marka bulaşık makinemizin tüm ışıkları yanıp söndüğü için 28.04.202...6 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Aynı gün gelen servis,
Arçelik marka çamaşır kurutma makinemin ısı pompası 26.03.2026 tarihinde yetkili serviste değiştirilip temizliği yapıldı.... Bu işlem için kredi kartı ile 6.250 TL ödeme yaptım. Makine bu işlemden sonra sadece 5–6 kez kullanıldı, ardından 2–3 kez üst üste çamaşırları kurutmayınca tekrar servis talebind
Arçelik 61113 ı wf model bulaşık makinem 2 Mayıs 2026 tarihinden itibaren içinde biriken suyu boşaltmıyor ve bu nedenle ...yeni programa hiç başlamıyor. Makine tamamen kullanılamaz durumda. Bu durum üzerine internet üzerinden yetkili servis kaydı oluşturduk ve 5 Mayıs 2026 tarihinde yetkili servis eve
"Yapmış olduğumuz şikayetler üzerine ürünün ücretsiz değiştirileceğini söylendi servis gelerek ücretsiz şekilde değiştirdi"
Arçelik 6366 bulaşık makinesini İstanbul Başakşehir’den aldım ve yaklaşık 1 senedir makinenin yıkama performansıyla ilgi...li ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine bulaşıkları pis ve lekeli bırakıyor, özellikle bardaklar köpüklü kalıyor ve yoğun bir deterjan kokusu oluyor. Program bitmiş olmasına rağmen tab
Arçelik cm6342IN model çaycımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü Manisa Soma’daki bayiden almıştım. Çaycı neredeys...e her ay bozuluyor, şimdiye kadar 6 kez değişim yapıldı, yaklaşık 10 kez de garantiye gitti. Buna rağmen sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 20 gün kadar ö
Yaklaşık iki yıl önce garantili olarak aldığım Arçelik 900 km 9 kg kurutma makinesi yaklaşık dört aydır çamaşırlarımı yı...pratıp delik açmaya başladı. Kurutmaya attığım kıyafetlerin kumaşı inceliyor ve özellikle bazı bölgelerinde delikler oluşuyor, bu nedenle kullanmaya çekinir hale geldik. Bu sorun
14 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca Bayiliği’nden Arçelik 2071 NFB No Frost buzdolabı satın aldık. Ürün yet...kili servis tarafından sıfır kutusundan çıkarılırken üzerinde darbe olduğu servis personeli tarafından fark edildi ve buna rağmen ürünü kabul etmemiz yönünde bir durumla karşılaştı
Arçelik marka yoğuşmalı kombim çalışmadığı için 04.05.2026 tarihinde değişim talebim kabul edildi. Ancak aradan 10 gün g...eçmesine rağmen yeni kombi bir türlü servise gönderilmedi. Önce 7’sinde gönderileceği söylendi, ardından tarih 9’una, daha sonra da 12’sine ertelendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97