Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesi Deterjan Alınmama Ve Kötü Koku Sorunu

Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce aldım ve makineyi ilk günden beri çamaşırları düzgün şekilde yıkayamıyorum. Bazen deterjanı hiç almıyor, bazen çamaşırlar kötü ve pis bir koku ile makineden çıkıyor, kimi zaman çamaşırlardaki küçük lekeler hiç çıkmıyor, kimi zaman da sanki toz birikmiş gibi kirler çamaşır üzerinde toplanmış halde kalıyor.

Makine garanti kapsamındayken yetkili servisi birkaç kez evime çağırdım. İlk geldiklerinde sorunun makinenin önce yumuşatıcıyı almasından kaynaklandığını söyleyip gittiler. Sorun devam edince tekrar geldiler ve bu sefer bazen deterjan almamasının normal olduğunu belirttiler. Daha sonra üçüncü kez geldiklerinde yine bir sorun olmadığını söyleyip talebi kapattılar. Ancak makineyi her kullanımımda aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum ve çamaşırlarım bir çamaşır makinesinden beklediğim şekilde temiz ve kokusuz çıkmıyor.

Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için Arçelik’ten bu makineyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse detaylı inceleme yapılarak onarımının sağlanmasını, sorun tespit edilirse ürün değişimi ya da iadesi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmasını talep ediyorum.