to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırın Üst Camının Kendiliğinden Ayrılması Güvenlik Riski Ve Parça Değişimi Talebi
Arçelik marka ankastre fırınımı 2025 yılında satın aldım ve 18.10.2026 tarihinde fırının üst camı herhangi bir darbe ya da müdahale olmadan kendiliğinden söküldü. Fırının üst camının bu şekilde yerinden ayrılması hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.
Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis ile görüştüm, ancak bana bunun tüketici hatası olması durumunda 850 TL ücret talep edileceği söylendi. Camın kendiliğinden sökülmesi kullanıcı kaynaklı bir durum olmadığından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Arçelik’ten, ankastre fırınımın üst camıyla ilgili yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve camın ücretsiz parça değişimi kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
