Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaan
31 Mart 23:52
930
"İyi ki varsın Arçelik"
Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Melis sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Ürün Kullanılamaz Durumda
Melis
05 Mart 17:23
1.743
"Değişim talebim reddedildi, ürün onarıldı. Umarım ilerleyen zamanlarda aynı sorunları yaşamam."
Meryem sonuçtan hiç memnun değil
Dokunmatik Ekran Çatlağı İçin Çelişkili Servis Kararıyla Mağdur Edildim
Meryem
22 Aralık 2025 16:25
5.116
Arçelik’ten 13.08.2025 tarihinde satın aldığım FRA-6334 B Gurme Fry Az Yağlı Pişirici (dokunmatik ekran, beyaz, 4,1 litre) ürününü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinde ürünün dokunmatik ekranında, bağlantı yerlerinin bulunduğu dört kenarda da aynı şekil ve biçimde çatlaklar oluştu. ...
Kurutma Makinem 3 Aydır Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor
Saliha
09 Aralık 2025 23:06
4.524
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 900 km kurutma makinem 3 aydır çamaşırları tam kurutmuyor ve ıslak bırakıyor. Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdım, ikinci gelişlerinde makineyi alıp götürdüler ve yaklaşık bir hafta sonra geri getirdiler. Ancak ne işlem yapıldığına dair hiçbir belge, ser...
Arçelik İade Edilen Buzdolabının Ek Garanti Ücreti 7 Aydır Geri Ödenmedi!
Tofan
30 Kasım 2025 19:04
2.888
BİM üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün eve geldiğinde yetkili servis kurulum için geldi, eşim bu sırada ek garanti yaptırarak ücretini de yetkili servis teknisyenine ödedi. Ancak gelen buzdolabının istediğimiz model olmadığını fark edince ürünü iade ettik. Ürünü iade etmemize...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve Uzun Servis Bekleyişi Mağduriyeti
Özge
21 Kasım 2025 13:22
3.877
"Ürün değişimim yapıldı farklı model istedim fiyat farkı verdik istediğim modelle değişim yapıldı"
arcelik-camasir-makinesi-leke-sorunu-ve-uzun-servis-bekleyisi-magduriyeti-1.jpg
Feyza sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çay Makinemde Tekrar Eden Arızalar Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Feyza
10 Kasım 2025 15:03
4.086
Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda farklı problemlerle karşılaşmıştım ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da farklı sorunlar ortaya çıktı ve genel olarak bu ürünle sürekli sorun yaşamaktayım. ...
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Yönlendirme Sonucu Arızalanan Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Aybüke
20 Ekim 2025 00:21
5.724
07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b...
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurulumda Yaşanan Servis Aksaklıkları Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Muhammed
08 Ekim 2025 18:38
3.862
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Altus al65 UHD 9823 model televizyonumun kurulumu için bugün Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili teknik servisten online olarak 5 ila 7 saatleri arasında hi...
Arçelik Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Mehmet
08 Ekim 2025 11:49
4.928
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan...
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Servisinden Haksız Demontaj Ücreti Ve Montaj Sorunu
Orhan
04 Ekim 2025 17:05
5.513
"Servis görevlisi Ö** beye teşekkür ediyorum"
arcelik-servisinden-haksiz-demontaj-ucreti-ve-montaj-sorunu-1.jpg
Arçelik Klima Montajı İçin Haftalarca Beklemek Zorunda Kaldık
Ahmet
13 Ağustos 2025 15:06
5.985
31 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik'ten satın aldığımız inverter klima için Kütahya Pazarlar adresine montaj talebinde bulunduk. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis henüz kuruluma gelmedi. Bu süreçte randevu hattı olan “0 (850) 210 08 88” numarasını defalarca aradık, fakat hem yardımcı ...
Basri sonuçtan hiç memnun değil
Ücretsiz Denilen Montaj İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Basri
03 Haziran 2025 12:36
4.927
Arçelik firmasından 2024 Eylül ayında televizyon aldım ve ünite üzerine konuldu, ekstra bir işçilik yapılmadan sadece ayak takılıp bırakıldı. Şu an ikinci evime taşındım, eve duvara montelemek istedim. Bunun için 0850 210 0888 Vestel genel merkezini aradım ve aynı açıklamayı yaptım. Hatta telefondak...
Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirme Ve Eğitim Eksikliği
Tuğba
14 Nisan 2025 19:37
4.573
Merhaba. 14/4/2025 18.26'da 08502100888 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Garantisi süren davlumbazın hız 2 tuşunun sürekli yandığını, sorunun ve çözümün ne olduğunu sordum. Aramadan önce kullanma kılavuzuna baktım fakat gözden kaçırmışım. Böyle bir sorunun çözümü olmadığını ve yetkili servisi...
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil
Çifte Çekim Kabusu: Arçelik Servis Hatası
Tuncay
22 Mart 2025 12:44
5.522
15.03.2025 tarihinde Arçelik'ten aldığımız çamaşır makinesi için, İ****** Ş****-U*** K****** yetkili servisinizden aldığım akıllı priz ve kireç önleyici hizmeti için 1600₺ temassız kartla işlem sonrası şifre girilerek yapılan işlemin çekilmediğini daha sonra kartı takarak işlemi tekrarlayan servis y...
Arçelik Klima Servis Sorunları
Hıdır
21 Mart 2025 02:04
5.463
1. Garantili 1 yıl 4.5 aylık klimamın ısıtmasında sıkıntı yaşadığımdan dolayı 0 850 210 0888 numarası üzerinden servis talep ettim ve serviste çalışan arkadaşlar gelip kontrol ettiler. Herhangi bir problem olmadığını belirttiler. Onlar gittikten sonra klimamın iç ünitesine bağlı olan borularda gaz s...
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Sorunlar
Salih
06 Mart 2025 15:38
3.735
02-03-2025 tarihinde saat 22.00 civarında Arçelik müşteri hizmetlerini 08502100888 numarasından aradım. Çağrıya cevap veren müşteri temsilcisi, yetkil...
Arçelik Buzdolabında Tamir Edilemeyen Arıza Ve Küçük Model Teklifi
Adem
14 Aralık 2024 17:38
8.108
Arçelik 570465 MB model buzdolabımı soğutmama şikayetimle yetkili servise bildirdim. Yapılan servis kontrolü sonrası tamir edilmeyecek bir sorun olduğu söylendi ve Arçelik tarafından belli bir ücret karşılığında yeni bir buzdolabı ile değiştirileceği belirtildi. Akabinde SMS ile gelen teklif şöyle: ...
Şahin sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Ürünlerinden Beklenen Performansı Alamama
Şahin
14 Aralık 2024 00:25
6.732
Arçelik marka çamaşır ve bulaşık makinemiz aldığımızdan beri verim vermiyor, doğru düzgün çamaşırları temizlemiyor. Bulaşık makinesinde de aynı sorunu yaşıyoruz; hep leke ve kir bırakıyor. Yaklaşık 4 ay önce çağrı açtım, servis geldi. Doğru düzgün bakmadan iki ürünüm için bana parayla 2 tane sıvı ür...
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Servis İlgisizliği Ve Çözülmeyen Sorunlar!
Mehtap
25 Kasım 2024 10:15
12.226
"Teşekkürler sorunumuz çözüldü"
23.11.2024 tarihinde, Beko marka bulaşık makinesi gövdesinde paslanma sebebiyle servis randevum vardı. Aynı gün için (23.11.2024) eşimin adına da term...
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Telve Makinesi Tamirinde Yaşanan Servis Fiyaskosu
Seçkin
20 Eylül 2024 16:26
5.667
Annemin ayda yılda bir kullandığı Arçelik telve makinesi arızalandığı için 0850 210 0 888 numaralı telefondan Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis telefonla merkezle görüştükten sonra 3.500-4.000 TL'lik bir masraf çıkardı. Çok kullanılmamış da olsa makinenin eski olması nedeniyle bu ücreti ver...
Kaan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klima: Kurulum Sonrası Hata ve İlgisiz Servis
Kaan
22 Ağustos 2024 14:31
9.235
Arçelik den 12000 BTU marka klima satın aldım. Klima yaklaşık 2 ay sonra 05.08.2024 tarihinde takıldı. İlk çalıştırmada "ch 38" hatası verip klima kapandı. 6.08.2024 tarihinde 0850 210 0 888 arayarak garanti kapsamında yetkili servis talebinde bulundum. Randevu ile ilgili SMS de geldi. Ancak; Randev...
Beha sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klima Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beha
17 Ağustos 2024 13:58
9.206
Temmuz 2023 yılında Arçelik'ten 24.000 BTU klima aldım. Ürünü 11.08.2023 tarihinde yetkili servis fiş no: 449495547 ve 447446847 ile kurdular ve garantisi başladı. Temmuz 2024 ayı başında klima soğutuyor fakat randımanlı değil; yani soğuk 25 dereceye de alsam aynı, 18 dereceye de alsam aynı. 10.07.2...
İdris sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Servisi Ve Müşteri Hizmetleri
İdris
29 Temmuz 2024 11:21
4.434
Öncelikle merhaba. Arçelik firmasından almış olduğum beyaz eşyalarla ilgili öncelikle buzdolabı ayrıca da klimadaki arızaların giderilememesi. 10.06.2...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
31
-
![ikon]()
Airfryer
86
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
40
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
135
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
12
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.818
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.327
-
![ikon]()
Cep Telefonu
101
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.493
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.590
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
176
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
671
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.194
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.163
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
470
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.757
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
76
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
57
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.524
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
110
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
446
-
![ikon]()
Kulaklık
28
-
![ikon]()
Kumanda
130
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.432
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
394
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
13
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.570
-
![ikon]()
Robot Süpürge
714
-
![ikon]()
Rondo
51
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
9
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
338
-
![ikon]()
Su Sebili
433
-
![ikon]()
Şofben
49
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.794
-
![ikon]()
Termosifon
230
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
503
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
16
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97