to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün eve geldiğinde yetkili servis kurulum için geldi, eşim bu sırada ek garanti yaptırarak ücretini de yetkili servis teknisyenine ödedi. Ancak gelen buzdolabının istediğimiz model olmadığını fark edince ürünü iade ettik.
Ürünü iade etmemize rağmen, ek garanti için ödediğimiz ücretin iadesi yaklaşık 7 aydır yapılmadı. Yetkili servis teknisyeni r***, 191** numaralı teknisyen olarak işlem yaptı ve üzerinde 08502100888 numarasının yer aldığı bilgiler tarafımıza verildi. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun yetkililere iletildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü iade ettiğimiz halde kullandırılmayan ek garanti hizmetine ait ödediğimiz ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Arçelik markalı bir buzdolabım var. Ama kullanamıyorum. Yaklaşık 7 ay önce buzdolabım bozuldu. Servis çağırdık servis elemanları gelip onarım yaptıkla...
Arçelik Buzdolabı Arçelik'ten aldığımız yaklaşık 10 senelik buzdolabının arıza vermesi sonucu evimize çağırdığımız yetkili servisin bize bu buzdolabı tamir olmaz biz denemek için bilgisayara bağlamamız lazım deyip götürdükleri dolabın tamir olmayacağını söylediler. Buzdolabını göndermeden yeni buzdo...
2-3 sene önce Arızalanan Arçelik marka buzdolabım garantili olduğu için İzmit N**** Arçelik yetkili servis tarafından hizmet aldım ve cihaz servis gitti ve tamir edilip geldi. Ta ki cihazım 7 Temmuz da arıza yapana kadar her şey normal cihazı resmen parçalarını üstün körü takılmış. 7 Temmuz'dan sonr...
Buzdolabım garantisi bitmeden arıza vermeye başladı. Özel servislere güvenmediğimiz için Arçelik yetkili servisini aradık. Bir hafta sonrası için randevu oluşturuldu. Servis geldi ancak parça değişmesi gerektiği söylendi. Kabul ettik, sipariş vereceklerini söylediler ve gittiler. Sonraki hafta tekra...
Yorumlar