to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’den Arçelik 9120 TMX 9 kg ABM F7S P50 1200 D/D TS Atlas Cycletech model çamaşır makinesini satın aldım ve ertesi gün kullanmaya başladım. Yaklaşık 20 gündür kullandığım ürün, 6 yıkamanın 2’sinde çamaşır kesme sorunu yaşattı ve sıkma esnasında da aşırı derecede yüksek ses yapıyor.
Sorunla ilgili olarak şu ana kadar 3 kez yetkili servis ile görüştük, her gelişlerinde kontrol ettiklerini ve bir problem görünmediğini söyleyip gidiyorlar. Buna rağmen hem çamaşırların zarar görmesi hem de yüksek ses problemi devam ediyor. Makineyi aldığım bayiye gidip iade talebinde bulunduğumda ise bayi kesinlikle iade almayacağını belirtiyor.
Ürünü yeni almama rağmen hem çamaşırları kesen hem de çok sesli çalışan bu makineden memnun değilim ve güven duymuyorum. Arçelik’ten, bu çamaşır makinesinin hiçbir şekilde onarım veya değişimle uğraşılmadan doğrudan iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Arçelik 9120 tmx 9 kg abm F7S p50 1200 çamaşır makinesini 04.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Koçlar Pazarlama ve Teknoloji bayisinden yeni olarak alıp kurulumunu yaptırdım. Makine kurulduktan sonraki ilk hafta içinde tam 2 kez çamaşırlarımı parçaladı. Ayrıca makine sıkma esnasında zaman zaman aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor.
Şikayet üzerine Arçelik yetkili servisi 3 kez evime geldi. Her seferinde parçalanan çamaşırları kendilerine gösterdim ve çamaşırların makine tarafından yırtıldığını onlar da kabul etti, ancak buna rağmen makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadılar. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede çamaşırları parçalamasına rağmen “makinede sorun yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çamaşır makinemin iade alınmasını ve makine tarafından parçalanan çamaşırlarımın bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi dönüş bekliyorum.
Arçelik’ten aldığımız beyaz eşya grubundaki 5 parçalık setin 3 ürününde sorun yaşadım ve bu süreçten oldukça mağdur oldum. Özellikle çamaşır makinesi, ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri kıyafetleri yırtıyor. Her yıkamada giysilerimiz zarar görüyor ve bu durum hem maddi kayba hem de ürüne ...
Arçelik’ten Düzce Merkez’deki Çakmanlar Arçelik mağazasından 2026 Ocak ayında 9 kg 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 25.000 TL ödediğim bu makine daha ilk günden beri sıkmaya geçtiğinde aşırı derecede ses yapıyor, adeta duvarı delecek gibi sallanıyor. Her yıkamada, sıkma aşamasın...
Yorumlar