Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9120 TMX
Arçelik 9120 TMX Çamaşır Makinesi Dönüşte Kayıyor, Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi

ID:35769282

Arçelik 9120 TMX Çamaşır Makinesi Dönüşte Kayıyor, Güvenlik Riski Ve Çözüm Talebi

Meryem

Arçelik

18 Nisan 22:40

142

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik 9120 tmx çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımdan beri özellikle 800, 1000 ve 1200 devirde çalışırken banyoda yerinden oynuyor ve banyonun ortasına kadar yürüyor. Her çalıştırdığımızda ben, eşim ya da oğlum gidip makineyi tutmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de evin içinde sürekli stres ve huzursuzluk oluşturuyor.

Bu süreçte yetkili servis 1 ay içinde 3 kez eve geldi. Ancak her seferinde makinede herhangi bir sorun olmadığını, nevresim ve perde gibi ürünler atıldığında bu tür şikayetlerin normal olduğunu, yeni çıkan makinelerin böyle çalıştığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. 20 yıllık ev hanımıyım, sanki ilk defa çamaşır yıkıyormuşum gibi bana makineye çamaşır nasıl konur diye tarif edilmesi hem incitici hem de küçümseyici bir tutum oldu.

Makineyi 24.000 TL bedelle, ayrıca 5.000 TL de ek garanti ücreti ödeyerek taksitle aldım. Buna rağmen hem güven vermeyen hem de kullanım sırasında banyonun ortasına kadar yürüyen bir makineyle karşı karşıya kalmak, açıkçası beni sinir krizine sokacak noktaya getirdi. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle yaptığımız görüşmelerde ise “bu makineler böyle” denilerek sorun normalleştirildi ve çözüm üretilmedi.

Bu serideki makinenin hatalı üretim olduğunu düşünüyorum ve mevcut Arçelik 9120 tmx model cihazımın farklı bir modelle, sorunsuz çalışan bir makine ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve stresin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Arçelik

19 Nisan 14:23 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Titreme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Serpil

Arçelik

09 Eylül 2025 21:20

4.140

27.08.2025 tarihinde Aytok yetkili bayisinden aldığım Arçelik 9120 TMX çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkma sırasında (600 devirde bile) aşırı titreme yapıyor. Makine 9 kg kapasiteye ve 1200 devir özelliğine sahip olmasına rağmen bu sorunu sürekli yaşıyorum ve bu yüzden makineyi kullanamıyoru...

yeni-alinan-camasir-makinesinde-surekli-titreme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinin Gürültülü çalışması Ve Devir Kısıtlaması Nedeniyle Değişim Talebi

Feridun

Arçelik

24 Mart 09:01

1.043

09.01.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana yaklaşık iki aydır çok sesli çalışıyor. Özellikle sıkma esnasında çıkan bu rahatsız edici ses ve su alırken çıkan küt küt şeklindeki ses normal kullanım konforunu tamamen bozuyor. Sorun nedeniyle yetkili se...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinin Titreme Ve Yer Değiştirme Sorunu Çözülmedi

Nur

Arçelik

01 Mart 16:34

1.428

28 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi, özellikle az çamaşırla (örneğin yaklaşık 2 kg kadar) çalıştırdığımda aşırı titreme yapıyor ve yerinden yürüyerek pozisyon değiştiriyor. Yüksek devirde değilken bile bu sorunun yaşanması hem güvenlik açısından beni endişelendir...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Yerinden Yürüyor, Sorunumuz Çözülmüyor!

İlyas

Arçelik

13 Aralık 2025 19:51

4.599

Ağustos ayında Arçelik’ten 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri makine çalışırken yerinden hareket ediyor, aşırı ses, anormal gürültü ve ciddi titreşim yapıyor. En büyük problem, makinenin yerinden oynayarak adeta yürümeye başlaması ve bu durum hem güvenlik hem de...

2 Destek

2 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Kahverengi Lekeler Ve Yetersiz Servis

Kübra

Arçelik

25 Mart 09:22

976

Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce aldığım 9120 TMX model çamaşır makinem, daha bir yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Beyaz çamaşırlarımı yıkadığımda makineden kahverengi lekelerle çıkıyor, ayrıca makinenin içinden çamaşırlara yağ damlamış gibi izler oluşuyor ve çamaşırlar kesinlikle temiz ...