to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin 4.000 TL Ücret İadesi Talebi
Haziran ayında Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinesini satın aldım. Makinenin kapağındaki conta yırtılması sebebiyle bugün Konya merkezdeki yetkili servisi çağırdım. Ürün garanti kapsamındayken bu arıza için benden 4.000 TL ücret talep edilerek işlem yapıldı. Ödemeyi elden değil, banka yoluyla gerçekleştirdim.
İki yıllık garanti süresinin bu tarz bir arızayı kapsamadığını, garanti ifadesinin sadece sözde mi kaldığını ya da benim mi yanlış bildiğimi merak ediyorum. Garantili bir üründe bu şekilde ücretlendirilmenin Arçelik grubuna ve Koç grubuna hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Bu işlemin incelenmesini, kapak conta değişimi için alınan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu yaşadığım durumu tüm mecralarda ve çevremdeki insanlarla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben hep bu modelde sesli çalışma tambur düşmesi lastik kopması elbise yırtması şikayetleri görüyorum cihazın üretiminden kaynaklı bir sorun ise yapılmasını ya da bütün herkese çamaşır makinesi nasıl bozulmadan kullanılır diye bir kullanım kılavuzu göndermenizi istiyorum ve benden alınan garanti cihaz olmasına rağmen ücretin iadesini talep ediyorum
Burada özel servisin 600 TL'ye tamir edeceği sorunu 7 kat fazla ücret alarak yapan serviste n ücret iadesi istiyorum garantili cihazda bu hata kabul edilemez kendimi ena yi yerine konmuş hissediyorum garantili ise tamamı garantilidir ki ürün daha sıfır @Arçelik
