to read complaints and reviews, or file yours. 
08/07/2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Güvenevin Arçelik bayisinden 9100dmx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Yeni evime taşınacağım için makineyi yaklaşık bir ay boyunca hiç açmadan beklettim. Taşındıktan sonra yetkili servisi çağırdım ve servis geldiğinde makineyi ilk kez açtı. O anda makinenin sol tarafında ciddi bir yamukluk ve hasar olduğu tespit edildi. Makine hiç kullanılmamış ve kurulumu yapılmamıştı.
Durumu hemen Arçelik’e bildirdik ve makinenin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ettik. Ancak Arçelik bu talebimizi reddetti ve sadece hasarlı parçanın değiştirilmesini önerdi. Sıfır aldığım, hiç kullanılmamış bir ürünün tamir edilmesini ve ikinci el gibi bana teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 1-2 aydır hem servisle hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
24.883,33 TL ödeyerek aldığım, garanti kapsamında olan ve hiç kullanılmamış bu ürünün hasarlı olarak teslim edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Makinemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...
12 Şubat 2025 tarihinde Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldık. Kuruluma gelen ekip taşıma nakliye emniyet parçalarını arabada bıraktığını ve bize getirmediğini gördük ve o aparatları da istediğimizde zorla getirdiler. Ürün kutusunda gelmedi ama jelatini vardı, kurulum yaparken te...
01.09.2025 tarihinde Arçelik Ümraniye şubesinden 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım ve 12.09.2025’te yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi henüz hiç çalıştırmadım; ancak ilk kontrolümde, iç demir kısmında su lekesi gibi izler ve kapak kısmında tamamen beyaz, yağ benzeri bir ...
23.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı No:124 adresindeki Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 454257 MB model buzdolabı satın aldım. Toplamda 37.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin bana revizyonlu olduğu söylenip, garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. S...
Yorumlar