to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Dişçioğulları Day. Tük. Mall. Paz. Ltd. Şti. Karabağlar/İzmir şubesinden sıfır olarak aldığım Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi, ağustos ayının sonunda kuruluma getirildi. Eve taşınmamız daha olmamıştı makineyi denemek istedim. İlk kullanımda su akıtmaya başladı. 27 Eylül’de servis çağırdım; önce bir kişi geldi, ardından iki kişi daha gelip makineyi komple söktüler. Arızanın giderildiğini söyleyip gittiler ancak makinede bir şey bırakıp çalıştırdılar ve bu sefer de sıkma sırasında yüksek, anormal bir ses ortaya çıktı.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ses kaydını kendileri de dinledi. Makinem şu anda serviste ve bana makinede hiçbir problem yok dediler. Ürünün sıfır olmasına rağmen ilk yıkamada bu tür arızalar yaşanması, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal kapsamındadır. Servis, makinede sorun olmadığını söyleyip ürünü teslim etmek istedi ancak ben bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.
Faturam ve garanti belgelerim mevcut (Fatura No: dıs2025000001533). Sıfır ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Videoda sağ alttan suda geldiğini görebilirsiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba makinamı alan servis hala makineyi tamamen söküp baktıklarını hiçbir sorun olmadığını makineyi geri getirmek istediklerini söylüyorlar ama ben 6502 kanuna göre bu makinenin yenisini talep ettiğimi söyledim. Hala destek olan yok bozuk olup kaç sefer içi açılıp bakılan toplanan makineyi istemiyorum. Desteğinizi bekliyorum bu konuda
Şikayetim hale çözülmedi desteğinizi bekliyorum
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim şimdi ücret iademi bekliyorum
08/07/2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Güvenevin Arçelik bayisinden 9100dmx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Yeni evime taşınacağım için makineyi yaklaşık bir ay boyunca hiç açmadan beklettim. Taşındıktan sonra yetkili servisi çağırdım ve servis geldiğinde makineyi ilk kez açtı. O anda...
12 Şubat 2025 tarihinde Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldık. Kuruluma gelen ekip taşıma nakliye emniyet parçalarını arabada bıraktığını ve bize getirmediğini gördük ve o aparatları da istediğimizde zorla getirdiler. Ürün kutusunda gelmedi ama jelatini vardı, kurulum yaparken te...
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik Emre Pazarlama Gaziosmanpaşa şubesinden Arçelik 9120 dmx 1200 devir 9 kg çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4231536936). Ürün 17 Ekim’de teslim edildi ve Arçelik yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk yıkamada makineden çok yüksek ...
Arçelik 9100 dmx 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 40 gün önce Lüleburgaz çetinler Arçelik Dayanıklı Tük. A. Ş’den satın aldım ve Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlar asla deterjan veya yumuşatıcı kokmuyor, ayrıca yıkama sır...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.755 
Buzdolabı 10.503 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.917 
Çay Makinesi 1.496 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.326 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 375 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.314 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar