Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Memnuniyetsizlik Yaratıyor

profile
03 Ekim 2025 12:03
3.672

24.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 9120 m 9kg abx B7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas çamaşır makinemden, satın aldığım günden itibaren memnun değilim. Makine her yıkamada perdelerimi mahvetmekte, kısa programda etkin temizlik yapmamakta ve kazanı sarsıntılı, vuruntulu şekilde çalışmaktadır. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik/Beko olmasına ve önceki makinemde hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu modelde ciddi kalite problemiyle karşılaştım.

Şimdiye kadar 3 kez servis çağırdım; her seferinde üründe hata kodu olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri dönüldü. Ancak sorunlarım devam etmekte ve özellikle perdelerimde oluşan zarar ile makinenin aşırı gürültüsü mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün garantisi devam etmektedir.

Şikayetvar'da da benzer şikayetlerin bulunduğunu gördüm. Bu nedenle, mevcut makinemin bir üst, sorunsuz model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2025 11:03

Arçelik 9120m çamaşır makinesini Arçelik bayisinden satın aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin kazanında aşırı sallantı oluyor, bu durum hem komşularımı rahatsız edecek kadar yüksek bir gürültüye yol açıyor hem de yıkadığım perdeleri kıvırıp yıpratıyor, tişörtlerimi ise yırtıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve makineyi kullanmaya başladığımdan beri bu sıkıntılarla karşılaşıyorum.

Defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, sayısız kez servis geldi. Ancak her seferinde “Sorun yok, değişim yapamayız” denilerek işlem yapılmadan servis ekipleri ayrıldı. Bu süreçte makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Makineyi 20.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve halen garanti kapsamındayım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
03 Ekim 2025 14:15 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yasin
Yasin
23 Ekim 2025 12:13

Maalesef Aksaray servisi aradı, teknisyenlerinin gelmeyeceğini. 2 teknisyenin makineye daha önce baktığını sorun olmadığını iletti. Tercih etmem bir daha

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor

profile
18 Eylül 2024 21:26
3.703
2
Emre sonuçtan memnun değil

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi İlk Günden Sorunlu, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
09 Eylül 2025 18:11
3.129

profile
Ayçağ
06 Ağustos 2025 01:13
782
1
Tümay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tümay
10 Ağustos 2023 10:26
2.110

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri