to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi İlk Günden Sorunlu, Servis Çözüm Sunmuyor
Arçelik 457100007200 9100 dmx 9KG abm D7S P54 1000 D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinesini Samsun Çarşamba Arçelik Uğurlar bayisinden satın aldım ve 2025 Temmuz ayında kurulumu yapıldı. Makineyi sıfır olarak almama rağmen, ilk günden itibaren her yıkamada ciddi sallantı ve yüksek ses problemi yaşadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorun nedeniyle üç kez servis çağırdım.
İlk servis ziyaretinde makinenin arkasını açıp ayaklarını ayarladılar ancak sorun devam etti. İkinci gelişlerinde yine ayak ayarı yaptılar ve teraziyle tam ayar yaptıklarını söylediler. Üçüncü servis ziyaretinde ise bu sallantının normal olduğunu belirttiler. Ancak, yaşadığım problem kesinlikle normal değil ve hem üründen hem de verilen servisten memnun değilim. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım fakat sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradığınızda tatmin edici hiçbir aksiyon almadınız. Hiç memnun değilim bu durumdan.
