to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Antalya Özyurtlar Grup Mobilya bayisinden Arçelik 10140 MP 0 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, 25 Ekim Cumartesi günü kuruldu ve sadece bir gün çalıştıktan sonra deterjan ve yumuşatıcı gözünü almamaya başladı. Pazartesi günü servis çağırdım, ancak gelen iki servis görevlisi sorunu çözemediği için tekrar randevu oluşturduk. 30.10.2025 tarihinde tekrar gelen servis, cihazın arızalı olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini kayıt altına aldı.
O tarihten bu yana ürün değişimiyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Üzerinden bir haftadan fazla süre geçti ve çamaşırlarımı yıkayamıyorum. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen her defasında “Size döneceğiz” denilerek oyalandım, fakat kimse dönüş yapmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve henüz 10 günlük olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum. Fatura numaram: omm2025000000108, satın aldığım bayi: Antalya Özyurtlar Grup Mobilya.
Arçelik markasına güvenerek İstanbul Bahçelievler’deki 10140 MP o model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7-8 ay önce Bakırköy Arçelik mağazasından satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden bu yana, özellikle ince penye çamaşırlarda her yıkamada yırtılma sorunu yaşıyorum. İlk çağırdığım servis, so...
Arçelik’ten yeni aldığım 10140 MP 0 model çamaşır makinesinin kurulumu dün sabah Manisa/Şehzadeler’deki Arçelik servisi tarafından yapıldı. Ürün kurulup servis ekipleri gittikten sonra makinenin kapak camı kısmında darbe izi olduğunu fark ettim. Ürün ilk günden bu şekilde tarafıma teslim edildi. Ma...
Arçelik marka 11 kg’lik çamaşır makinesini yaklaşık iki yıla yakın süre önce satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra yıkama ve özellikle kurutma aşamasında aşırı sarsıntı yapmaya, yerinde durmayacak kadar titremeye başladı. Bu şikayet üzerine Arçelik servisi üç defa gelmesine rağmen, her...
Yaklaşık 5–6 ay önce Silivri Arçelik Çetinler bayisinden Arçelik 10140 mpo oto doz çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımız günden beri makine deterjan...
Yorumlar