İlkay

Arçelik 10120 mx model çamaşır makinem 3. Kez değişimi yapılmış olup, son gelen bu makinede da çalışırken ya da boşta iken ses çıkarmaktaydı. Bu sesi daha önce 1. Aldığım ilk makinede da tespit etmiştim. Ve sonrasında da farklı arızalar vererek değişimi yapılmıştı. Şu an ki durum ise maalesef 3. Olan bu makinede da aynı sorunu yaşadım. 3 kez servis talebinde bulundum. Ve üçüncüde, gelen teknik servis sorumlusu sonunda sorun olduğunu anladı ve mevcutta ki motor ile kazan arasında ki kayışın üretim hatası olduğunu, değişmesini gerektiğini söyledi. Kayış değiştikten sonra aynı gün evet ses problemi ortadan kalkmıştı. Fakat 5 gün sonra durum ufak ufak tekrar başladı. Ve şu an ek' te gönderdiğim videodaki gibi inanılmaz bir sürtme sesi ve sesli çalışma durumu söz konusu. Şimdi size artık nasıl güvenebilirim? Sizleri etrafımda ki insanlara nasıl önerebilirim? İlk çamaşır makinamı sizlerden tam 5 ay önce aldım. 5 Ayda 3 tane değişen çamaşır makinesi, son makinede da yedek parça değişimi. Bundan sonra ki süreçte ben artık oluşan her soruna yedek parça ile ilerleyeceksem lütfen bana bildirin, söyleyin. Ama artık size olan güvenim ciddi anlamda yerle yeksan haldedir. Konuyu maalesef daha üst yerlere elimdeki servis raporu, ilk alınan faturalarla beraber bildirmek zorundayım. Tarafıma acil dönüş yapmanızı, 5 aylık sürecim boyunca yaşadığım mağduriyetimi gidermenizi, çamaşır makinemin direkt yenisi ile değiştirilmesini istiyor, size olan güvenimi tekrar sağlamanızı bekliyorum.