to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yeni aldığım 10140 MP 0 model çamaşır makinesinin kurulumu dün sabah Manisa/Şehzadeler’deki Arçelik servisi tarafından yapıldı. Ürün kurulup servis ekipleri gittikten sonra makinenin kapak camı kısmında darbe izi olduğunu fark ettim. Ürün ilk günden bu şekilde tarafıma teslim edildi.
Makineyi Manisa’da bulunan bayisinden satın aldım. Durumu fark eder etmez hem bayiyi hem de Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum ve ertesi gün için servis randevusu oluşturulduğu söylendi. Ancak bayram tatili sebebiyle süreç uzayacak ve yaklaşık 10 gün boyunca çamaşır makinesiz kalacağım.
Ürün daha ilk günden kapak camı darbe iziyle teslim edildiği için, kullanıcı hatası olmadığı açık olan bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve darbe izli ürün yerine yeni, hasarsız bir çamaşır makinesiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kesinlikle parça değişimi kabul etmiyorum. Çünkü ben bu ürünü hiç kullanmadım ve servis elemanlarının fark etmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve çözüm odaklı şekilde giderilmesini rica ederim.
Mehmet Naci B******
18.11.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini bayiden sıfır ürün olarak satın aldım. Makine eve getirilip servis tarafından kurulum yapıldıktan sonra, ön panelde ve kapak etrafında çizikler olduğunu fark ettim. Ürün teslim edildiğinde “makine sağlam ve sorunsuz teslim alınmışt...
Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce, Arçelik Fabrikası’ndan 36.470 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı programlarda makine elbiseleri kirli çıkarıyor, başlat düğmesi takılı kalıyor ve bazen çamaşırl...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Yorumlar