Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36073547

Ödenen 3 GB İnternet Paketi Aktifleştirilmedi, Geri Ödeme Talebi

profile
Esra
BiP
23 Mayıs 17:43
16

23 Mayıs Cumartesi günü BİP uygulaması içerisindeki “Bilgi Savaşı” oyunu üzerinden Turkcell hattım için 39,99 TL karşılığında haftalık 3 GB internet paketi satın aldım. Oyunu tamamlayıp paketi almama rağmen ücret hemen faturama yansıtıldı ancak internet paketi hattıma tanımlanmadı.

Aradan saatler geçmesine rağmen hizmet tarafıma sunulmadığı için mağdur oldum. Özellikle bayram döneminde internetsiz kalmam nedeniyle hem iletişim hem de günlük işlerimde ciddi sorunlar yaşadım. İşlemle ilgili tarih ve saat bilgisinin yer aldığı kayıtlar da elimde mevcuttur.

Ödemesi alınan hizmetin tarafıma sağlanmaması nedeniyle, satın aldığım 3 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 39,99 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

odenen-3-gb-internet-paketi-aktiflestirilmedi-geri-odeme-talebi-1.jpg
BiP Logo
BiP
23 Mayıs 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Mehmetali
BiP
22 Eylül 2025 12:39
555

22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında BİP uygulamasındaki 5’te 5 kanalından haftalık 5 GB internet ödülü kazandım. Ancak kazandığım internet paketim hattıma yüklenmedi. Uygulama üzerinden “ödülünüz gönderilmedi, bize ulaşınız” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı sorunu daha önce de BİP uygulaması...

kazandigim-5-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
5
Mehmetali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kapsamında Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Yüklenmiyor

profile
Mehmetali
BiP
20 Ekim 2025 15:34
596
"Kazandığım 3 tane haftalık 5 GB nin hepsi bugün yüklendi hattıma sorunu çözdükleri için Turkcell'e teşekkürler"
kampanya-kapsaminda-kazanilan-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-2.jpg
kampanya-kapsaminda-kazanilan-internet-paketleri-hattima-yuklenmiyor-1.jpg
1
Mehmetali sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti İlgisiz Kaldı

profile
Mehmetali
BiP
12 Ekim 2025 22:29
466

12 Ekim 2025 tarihinde BİP mobil uygulamasından kazandığım 3 GB interneti hattıma yüklemek için ücret ödedim. Ancak, kazandığım GB’lar hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve daha önce de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Turkcell ...

Adam Asmaca Oyununda Satın Alınan Ödül Paketi Eksik Tanımlandı

profile
Hero
BiP
01 Ekim 2025 14:53
652

1 Ekim 2025 saat 14:00 civarında BİP uygulamasındaki Adam Asmaca oyun kanalında 10GB’lik zor oyun paketini 79,99 TL ödeyerek satın aldım ve oyunu başarıyla tamamladım. Ancak, ödül olarak sadece 5GB internet hattıma tanımlandı ve kalan 5GB internet paketini alamadım. Oyun ve kampanya şartlarını dikka...

adam-asmaca-oyununda-satin-alinan-odul-paketi-eksik-tanimlandi-2.jpg
adam-asmaca-oyununda-satin-alinan-odul-paketi-eksik-tanimlandi-1.jpg

Video Şikayetler

Turkcell Yanıltıcı Şekilde Kampanya Düzenliyor! videonun kapak resmi

Turkcell Yanıltıcı Şekilde Kampanya Düzenliyor!

profile
Hasan
Turkcell Bardak Oyunu Hatası videonun kapak resmi

Turkcell Bardak Oyunu Hatası

profile
Ömer
BİP Doğrulama Kodu Gelmiyor! videonun kapak resmi

BİP Doğrulama Kodu Gelmiyor!

profile
Osman
BİP Doğrulama Kodu Gelmiyor videonun kapak resmi

BİP Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
Osman
Benzer Şikayet Yaz