to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3 GB İnternet Paketi Aktifleştirilmedi, Geri Ödeme Talebi
23 Mayıs Cumartesi günü BİP uygulaması içerisindeki “Bilgi Savaşı” oyunu üzerinden Turkcell hattım için 39,99 TL karşılığında haftalık 3 GB internet paketi satın aldım. Oyunu tamamlayıp paketi almama rağmen ücret hemen faturama yansıtıldı ancak internet paketi hattıma tanımlanmadı.
Aradan saatler geçmesine rağmen hizmet tarafıma sunulmadığı için mağdur oldum. Özellikle bayram döneminde internetsiz kalmam nedeniyle hem iletişim hem de günlük işlerimde ciddi sorunlar yaşadım. İşlemle ilgili tarih ve saat bilgisinin yer aldığı kayıtlar da elimde mevcuttur.
Ödemesi alınan hizmetin tarafıma sağlanmaması nedeniyle, satın aldığım 3 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 39,99 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BiP
Bir geri dönüş olmadı ne yazık ki hala
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz BiP'le ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "BiP - Daha Fazla – Ayarlar – Yardım – Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BiP Destek Ekibi
