to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabının Çizik Teslim Edilmesi Ve Gecikmeli Değişim Süreci
Diyarbakır Diclekent Medya Kavşağı'nda yeni yerine taşınan Arçelik'ten buzdolabı aldım. Ertesi gün teslim edileceği söylendi. Dolap geldiğinde kapağında yere vurulmuş, kocaman bir çizik vardı. O kadar para veriyoruz, sıfır ürünüm çizik geldi. Yetkili servis ürünü getirirken çizmiş. Hem mağdur eden kendileri, hem de ürünü 10 gün sonra göndereceklerini söylüyorlar. Benim mağduriyetimi kim giderecek? Servis, yeni ürünümü istediğimde 'beklemeniz lazım' diyor, ben kabul etmiyorum. Ürünümü çizen sizsiniz, ben değilim. Yeni ürünü en acil şekilde getirmelerini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Talebime herhangi bir dönüş olmadı, sadece servis değerlendirmesini sordular ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı
Hala kimse dönüş yapmadı gönderi yola çıkmıştır diyorlar saat veriyorlar ne gelen var ne giden ne de arayan, benim mağduriyetimi kim giderecek merak ediyorum Arçelik!
