Yeni Alınan Buzdolabında Aşırı Isınma Ve Çözüm Eksikliği

Merhaba, 7 Şubat 2025'te, yani 1 ay önce Arçelik'ten buzdolabı aldım. Aldıktan 2 gün sonra aradım, dolap soğutmuyor ve dondurucu kısmı karlama yapıyor, eski dolaplar gibi. 20 günde 3 kez evime servis gönderdiler. Dolap hala aynı. Yenisini talep ettim, önce beni aradılar. Arçelik bayiden 'parça değiş...

Yeni aldığım buzdolabı soğutmuyor. Servis çağırın denildi, çağırdık gelmiyor. Bütün yiyecekler bozuldu. İyi diye bu markayı tercih etmiştik ama bin pişman olduk. Yeni alacaklara tavsiye Arçelik’in önünden dahi geçmeyin. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 570477 MB model buzdolabını, Temmuz 2025’te düğün sonrası yeni evime Gebze Arçelik bayisinden teslim aldım. Buzdolabı teslim edildikten yaklaşık 1,5 hafta sonra kendi kendine soğutmayı tamamen durdurdu ve bir daha çalışmadı. Teknik servis kontrolü sonrası ürün değ...

+4

Kendi garanti şartlarına bile uymayan ve müşteri hizmetleri oyalamaktan öteye gidemeyen bir firma. Arçelik buzdolabı alalı 1 yıl olmadan yeterli soğutmama arızası verdi. Önce parça değişimini kabul ettik. Ancak parça değiştikten sonra aynı arıza devam etti. Tekrar servisi çağırdık ve dolabınıza gaz...