to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayiden sıfır olarak aldığım buzdolabı, 1 ay teslimat sıkıntısından sonra eşim ürünü teslim almış ve ürün kutudan darbeli çıkmıştır. Servis, bilgim dışında kapak değişimi ve ekstra 3 yıl garantiye eşimi bir şekilde ikna etmiştir. Bunu öğrendiğimde servisi arayıp itiraz ettim ve yeni ürün talep ettim. 4 gün sonra ürünü eşim kabul ettiği için kapak değişimi yapacaklarını söylediler. Kabul etmedim. Ürünü satın alan benim. Siz mahalle esnafı değilsiniz, eşimin sözü geçerli olsun. Ürünü satın alan benim ve sıfır ürünle değişim istiyorum. Siz kurumsal bir firmasınız, bilgim dışında ayıplı ürünü zorla kabul ettirmeye çalışıyorsunuz. Hem 1 ay boyunca teslimat yüzünden bu sıcaklarda mağdur oldum hem de sıfır ürün diye aldığım buzdolabı kutudan darbeli çıktı. Ürünün değişimini talep ediyorum ve umarım en kısa sürede bu sorunu çözersiniz.
Bayiden sıfır olarak aldığım buzdolabı kutudan darbeli çıkmıştır. Servis, yeni buzdolabı ile değiştirmek yerine 2-3 defa kapak getirmiştir. Her kapak da her defasında başka sorun çıkmıştır. Taşınma esnasında başka sorunlar ile uğraştığımdan gelen servis ekibi kapağı değiştirmeyip, ekstra 3 yıl garan...
Arçelik mağazasından buzdolabı aldım. Buzdolabını getiren servis elemanı kutusunu açtığından kapak kısmında boya deformesi vardı. Yetkili arkadaşlara değişim istediğimi beyan ettim. Değişim isteğim kabul edildi ve 1 hafta sonra yeni buzdolabım geldi ve getiren yine Arçelik servis elemanları kutusunu...
2016 Aldığım Buzdolabı soğutmadığı için değişim oldu. Gelen buzdolabı ondan da Beter çıktı ilk başlarda ben mi öyle anlıyorum dedim ama sonra koku küf kışın buzlanma oluştu servis çağırdım lastik değiştirdi gitti devam eden şikayetlerime üç gün çalıştırma tekrar çalıştır denildi tekrar tekrar çağırd...
Arçelik bayisinden toplamda 8 parça ürün aldım, gardırop tipi buzdolabını 3 yerden darbeli bir şekilde getirdiler. İade etmeyin, size garanti verelim dediler. Zahmet olmasın diye tamam dedik. 2 gün sonra fişe taktık, sıfır dolap soğutacağına ısıtıyor. Servisi çağırdık, değiştireceğiz dediler, gittil...
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
Yorumlar