Yanıltıcı Servis Ücreti Ve Hatalı Tamir Talebi

Arçelik marka tost makinemi arızasından dolayı Tuzla Yayla mahallesinde bulunan yetkili servise götürdüm. Tost makinesi aynı arızayı 3. Kez yapıyor. İlk ikisinde tamirat yapıldı. 3. Kez olursa değişim yapılacağı söylenmişti. Benim değişim talebime karşın rezistansın değişmesi gerektiği ve 1350 TL lik bir tamirat bedeli olacağı söylendi.
Ben de kabul etmedim. Kabul etmeyince de sadece fiyat söyledikleri için 300 TL lik bir bedel talep edildi.
Ben de almadığım bir hizmetin bedelini kesinlikle. Ödemeyeceğimi söyledim ve ürünü geri aldım.
Daha sonra cihazı başka yetkili olmayan bir servise götürdüm. Cihazın sadece düğmesinin bozulduğunu söylediler ve çok cüzi bir rakama değişimi yaptılar.
Yetkili servisin müşteriyi aldatmaya yönelik bu davranışını kesinlikle kabul edemiyorum.
Sadece düğmesi bozulan bir cihazın komple rezistansını değiştirmeye çalışmak kesinlikle etik değil, müşteriyi aldatmaya yönelik bir davranıştır.