to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka derin dondurucumu yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihaz ilk günden beri neredeyse sürekli olarak çok sesli çal...ışıyor. Özellikle evin içinde sessizlik olduğunda bu ses oldukça rahatsız edici düzeyde duyuluyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis gelip inc
"Sayın Arçelik Yetkilileri, Arçelik 283616 eı model buzdolabım ile ilgili yaşamış olduğum sorunun çözümü kapsamında, ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde göstermiş olduğunuz yaklaşım ve müşteri odaklı desteğiniz için teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca taleplerimin değerlendirilmesi, geri bildirimlerimin dikkate alınması ve nihayetinde müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunulması, Arçelik markasına duyduğum güveni pekiştirmiştir. Özellikle satış sonrası hizmetler biriminizin konuya gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı tutumu sayesinde yaşadığım mağduriyet giderilmiş, sürecin olumlu bir şekilde sonuçlanması sağlanmıştır. Başta satış sonrası hizmetler ekibiniz olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"
Arçelik 283616 eı model buzdolabını 13 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sa...tın alımdan yaklaşık üç ay sonra buzdolabının alt dondurucu bölümünde karla
Arçelik 10124da model çamaşır makinemin deterjanlık bölümünün altına doğru, sol üst gövde kısmında yaklaşık 1 yıl önce p...aslanma oluştu. Ürünü Ankara Keçiören’de Hacıkadın Halk Pazarı üzerindeki bir Arçelik bayisinden satın almıştım. Ev içinde normal kullanım dışında ekstra bir durum olmamasına rağme
2022 yılında satın aldığım Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandım. Sonrasında ev değişti...rdiğim için, yeni evdeki yüksek eşikler nedeniyle cihazı uzun süre aktif olarak kullanmadım. Daha sonra tekrar taşındığımızda robot süpürge arıza verdi ve servise götürdüm, ayaklar
"Teşekkürler"
Diyarbakır Adıgüzel bayisinden yaklaşık bir hafta önce Arçelik 391572 esc model buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dol...ap doğru düzgün soğutmuyor. Servis gelip kontrol etti, kendi ağızlarıyla dolabın soğutmadığını, içerideki sebze ve meyvelerin çürüdüğünü, yoğurdun ekşidiğini gördüler. Servis ekib
Arçelik’ten aldığım 270530 EB 70 cm NF Kombi Display kapı yönü değişimli buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık... 20 gündür mağdur durumdayım. Ürüne gelen ilk servis, pervane arızası olduğunu, lastiğin değişmesi gerektiğini ve bunun 6.000 TL tutacağını söyledi. Bu bilgiler doğrultusunda 6.000
Arçelik marka yoğuşmalı kurutma makinem yaklaşık 1 yıldır yoğun koku ve rutubet yapıyor. Makine 5 yıllık olmasına rağmen... son bir yıldır ciddi anlamda rahatsız edici bir koku sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, makineyi alıp bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bu işl
"Arçelik ailesi çok teşekkür ederim emeği geçen tüm arkadaşlara teşekkür ederim Arçelik ailesi iyki var"
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
Erzurum Yakutiye Rabia Mahallesi Kırıkçeşme Sokak’ta bulunan Arçelik Beko yetkili servisiyle ilgili yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. 29.08.2026 tarihinde Tuba A***** adına teslim edilen bulaşık makinemle ilgili oluşan hasarı aynı gün içinde tarafınıza bildirerek hasar ve değişim talebinde b
Arçelik’ten satın aldığım Arçelik Solo bulaşık makinesi, 29.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim alırken kapağı...nda hasar olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyor, ayıpsız ve yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Teslimat sonrasında çağrı merkezi üz
Arçelik marka cam ocak kullanırken, dün saat 15.00 civarında pilav pişiriyordum. Her şey normal ilerlerken, herhangi bir... darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen cam yüzey bir anda patladı ve tuzla buz oldu. Olay sırasında ocak açıktı ve mutfakta olduğum için hem ciddi şekilde korktum he
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Arçelik k3300 kahve makinem, son 3 ay içinde iki kez aynı arızayı verdi ve her seferin...de servise gitmek zorunda kaldım. Kullanıcı hatası olmayan bu ürün için garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ettim; ancak servis bu talebimi dikkate almadı. Yetkili
Arçelik marka 6466 model bulaşık makinesini 2026 Ocak ayında Kocaeli Gebze Yeni Çarşı mağazasından satın aldım. Makine y...alnızca 5–6 kez kullanılmış olmasına ve henüz taksitleri bile bitmemiş olmasına rağmen, son dönemde bardak ve tabakları kurutmuyor, suyunu yeterince ısıtmıyor ve program bittiğinde
Arçelik’ten geçen sene Turna Ticaret bayisinden aldığım ankastre fırın, ilk günden beri yiyecekleri düzgün pişirmiyor. K...ek, kurabiye, börek ve yemek gibi birçok üründe aynı sorunu yaşıyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili şikayetim üzerine Arçelik servisi gelip fırına baktı anc
Arçelik 10120 mxs model 10 kg çamaşır makinesini Mersin Yenişehir Arçelik mağazasından aldım. Makineyi aldıktan 3–4 ay s...onra kıyafetlerimi lekeli, aşırı buruşuk ve bazılarını da yırtılmış şekilde çıkarmaya başladı. Yeni bir ürün olmasına rağmen bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
2023 sonlarına doğru satın aldığım Arçelik suf 5000 model fırından başından beri memnun değilim. Ürünü ilk aldığımda iki... kez darbe sebebiyle değişim oldu. Daha sonra yeni doğan bir bebeğim olduğu için fırını çok fazla deneyemedim. Kullanabildiğim zamanlarda ise pişirme performansının çok kötü olduğu
2017 yılının sonlarında Kızıltepe Arçelik bayisinden Arçelik 8840 sbsnf model sıfır bir buzdolabı satın aldım. Yakın zam...anda buzdolabı tamamen arızalandı ve çalışamaz hale geldiği için Arçelik servisini aradım. 2026 Ağustos ayında gelen servis görevlisi, buzdolabının 2008 üretimi olduğunu, bu kadar
Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce Muğla Menteşe Arçelik bayisinden aldığımız SD3141 model dikey süpürgeyi kullandığımız ilk... günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Süpürge bir pirinç tanesi daha çekse içindeki bütün pislikleri geri püskürtüyor, evi temizlemek yerine kirletiyor. Ayrıca köşe ve kenarları h
Arçelik 6144 model bulaşık makinemde üçgen uyarı ışığı yanıp sönüyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Makine programı başlatmıyo...r ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Henüz Arçelik yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün en kısa sürede kontrol edilerek arızasının tespit edilmesi
Arçelik’ten satın aldığım Em 6395 model espresso makinesi, 6 ay içinde 3. Kez aynı hatayı veriyor. Cihazı şubat ayında a...ldım, yaklaşık iki ay sonra, nisan ayında ilk kez sorun yaşamaya başladım ve makine tamire gitti. Servisten döndükten bir süre sonra ağustos ayında tekrar aynı arızayı verdi ve iki
Arçelik marka 270530 eb model buzdolabım, satın almanın üzerinden 6 yıl geçtikten sonra soğutmama arızası verdi. Eve gel...en Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan incelemede cihazda tamiri mümkün olmayan gövde kaçağı ve gaz sızıntısı tespit edildi ve ürün servise çekildi (Talep Takip No: 5270***2
Arçelik marka 1001 kmx model çamaşır kurutma makinesini aldığımızdan beri çamaşırlarımızda ciddi oranda çekme sorunu yaş...ıyoruz. Makineyi her programda denememize rağmen sonuç değişmiyor, hangi programı seçersek seçelim kıyafetlerimiz küçülüyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu süreçte Arçelik yetkili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
