to read complaints and reviews, or file yours.13.06.2026 tarihinde Arçelik Kahramanoğulları Bakırköy bayisinden 2032 MB model üç bölmeli derin dondurucu satın almak a...macıyla mağazaya gittim. Satış sırasında bana teşhirde bulunan No Frost model gösterildi. Bu üründe en üst bölüm kapaklı, alt iki bölüm ise çekmeceli olarak tasarlanmıştı. Ben ise
Serviste şu an ürünüm değişiyor. Onlarda ilk 6 ayda değişim oluyor, sonrasında olmuyormuş. Mademki ilk kaydımı yaptırdığ...ımda bunu neden belirtmediler? Tamam deyip şimdi yan çiziyorlar. Ayıplı ürünlerin değişimini istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
"Ürün yenisi ile değişim yapıldı. Çok teşekkür ederiz."
Arçelik 284630 eı model buzdolabımız 17 Mayıs 2026 tarihinde bulunduğumuz b...ölgeye Yıldırım düşmesi sonucu arızalandı. Ürünümüz için ek garantimiz bulu
13 Haziran 2026 tarihinde Arçelik Bakırköy bayisine, 3 bölmeli derin dondurucu satın almak amacıyla gittim. Satış sırası...nda bana teşhirde bulunan No Frost model gösterildi. Teşhir üründe en üst bölüm kapaklı, alt iki bölüm ise çekmeceli olarak yer alıyordu. Biz özellikle No Frost olmayan modeli alma
Arçelik marka 24000 BTU duvar tipi klimam artık soğutmuyor. Bu nedenle servis çağırdım ancak gelen servis, klimamın mont...aj kaydını sistemde göremediğini, bu yüzden işlem yapamayacağını söyledi. Oysa Ekim 2025’te İstanbul Bağcılar’daki yeni evime taşındığımda klimaya yeniden montaj yaptırmıştım, buna
"Teşekkürler, ilgilerine mukabil sorunumuz, giderildi."
9 Haziran tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki evimiz için, 65 yaş üstü ann...e ve babama kullanılmak üzere Arçelik klima satın aldım ve yaklaşık 41.000
2023 yaz aylarında Hatay Hassa ilçesinden satın aldığım Arçelik inverter klimada, aldığım günden bu yana sürekli gaz kaç...ağı sorunu yaşıyorum. Ürün tam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde gaz kaçağı tespit edildi, parçalar değişti, borular yenilendi ancak aynı problem tekrar etti ve klimayı d
Arçelik 6567 wf ı bulaşık makinem 4 gündür sürekli e01 hatası veriyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürün henüz yeni olmasına... rağmen bu şekilde arıza vermesi, makinenin üretiminde ya da bir parçasında problem olduğuna işaret ediyor. Pazartesi akşamı çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana p
"Arçelik pişmanlıktır" Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığımız K78590NE model buzdolabının yan yüzeylerinde, satın al...dıktan yaklaşık 5–6 ay sonra dalga dalga göçükler oluşmaya başladı. İlk başta bunları leke zannedip silmeye çalıştık ancak zamanla bunun yüzeyde oluşan kalıcı göçükler olduğunu far
Arçelik 278550 model buzdolabını 07.10.2024 tarihinde satın aldık, ürün daha iki yılını bile doldurmadan plastik aksamla...rında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Önce kapak rafında kırık oluştu, şimdi de buzluk rafı kırıldı. Ayrıca kapakta da ezilme mevcut. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında
Arçelik’ten aldığım buzdolabını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha 3 ay olmadan buzluk kısmında yoğun buzlanma... ve alttan su damlama sorunu yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunu yaklaşık 4–5 aydır defalarca kez yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde servi
Arçelik mağazasından satın aldığım 583632 eb fit model buzdolabı ile yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İl...k teslimatta ürün darbeli geldi ve değişim yapıldı. İkinci gönderilen buzdolabı bu sefer çizik ve hatalı çıktı. Üçüncü kez getirdikleri üründe de yine aynı şekilde çizikler ve kusu
Arçelik 8440 model Solo fırınım için 20 Mayıs tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri tarafından değişim onayı verildi. Anc...ak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm tarafıma hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda depoda ürün olmadığı, ne zaman geleceğinin de belli olmadığı
Arçelik marka televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve aldığım günden bu yana televizyonun geç açılma problemi v...ardı. Özellikle geçen seneden itibaren bu sorun iyice arttı, televizyon açılırken ekranda Arçelik ve Android yazıları geliyor, ürün bir türlü açılmıyor ve yaklaşık 5 dakika sonra k
Arçelik 6388 A+++ bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin sepetinde paslanma sorunu yaşıyorum ve bu konu ile ilgili bu ...ikinci şikayetim. İlk şikayetimden sonra herhangi bir değişiklik olmayınca Arçelik yetkili servisinden yeni sepet siparişi verdim. Yeni takılan sepeti yalnızca 2 yıl kullanmama ra
03.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi www.arcelik.com.tr üzerinden aile dostumuz tarafından bana ev hedi...yesi olarak fra 6464 X gurmefry XL az yağlı fritöz satın alındı. Teslimat benim adresime yapıldı ve ürünü sıfır, hiç kullanılmamış olarak kabul ederek kullanmaya başladım (5 buçuk
2025 yılı Haziran ayında Arçelik Prosmart inverter 10123 pm 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi aldık ve kurulumu yapıldık...tan sonra daha 3 ay geçmeden makine aşırı derecede sesli çalışmaya başladı. Yaklaşık 9 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 5–6 kez yetkili servis gelmesine rağmen kalıcı
10 Mart 2025 tarihinde satın alıp kullanmaya başladığım Arçelik zm16102-1212 12+12 A++ 24000 BTU 2+1 Multi inverter klim...amın kumandası yaklaşık 3 aydır arızalıdır. 17.06.2026 tarihinde yetkili servise başvurduğumda, kumandanın garanti kapsamında olmadığı söylenmiş ve sadece kumanda bedeli olarak 1.3
06.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik Koçaklar Arçelik bayisinden 16350av ayaklı vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan s...adece iki gün sonra, 08.06.2026 tarihinde vantilatörün motor muhafazası durup dururken içten dışa doğru patladı ve elma büyüklüğünde bir patlak oluştu. Motor plastik muhafazaya değ
Arçelik’ten 41 Burda AVM’deki Arçelik mağazasından aldığım çamaşır makinesini yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum ve makiney...i aldığımız günden beri çamaşırlar yıkandıktan sonra kötü koku problemi yaşıyoruz. Annem, benim eski 10 yıllık makinemde de aynı deterjanı, aynı programları kullanmasına rağmen böy
15.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm içerisinde bulunan Arçelik mağazasından, satış personelinin yönlendirme...siyle Arçelik ac8030 hava soğutucu satın aldım. Ürün 17.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından eve teslim edildi. Ürünü yaklaşık 1 saat kadar kullandıktan sonra, satış persone
"Şikayetimin ulaşmasıyla birlikte hemen geri dönüş sağlandı. Kayıtlar bakılıp o günkü konuşmalardan garanti uzatılması için söz verildiği anlaşıldı ve hemen sözü verilen 4 sene garanti uzatma işleme alındı çok teşekkür ederim"
2023 yılı Ağustos ayında İstanbul Ümraniye Çakmak bölgesindeki Arçelik bayi...sinden 18.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klima montajı yapılıp çalış
5 parçadan oluşan bir beyaz eşya seti satın aldık ve karşılığında 107.006,15 TL tutarındaki ödemeyi 12 Mayıs 2026 tarihi...nde kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdik. Bayiniz bu ürünleri hiçbir kampanya veya kurumsal fiyat listesine uymayan, tamamen kendi belirlediği fahiş fiyatlar üzerinden, to
Arçelik kmx1000 kurutma makinesini yaklaşık 8 ay önce Çekmeköy Taşdelen Dilek Arçelik bayisinden yaklaşık 25 bin tl ödey...erek satın aldım. Yaklaşık 3 aydır makine 10 dakika çalıştıktan sonra duruyor, programı tamamlamıyor. Bu süreçte Arçelik yetkili servis defalarca kez eve gelip gitti, bazı parçala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
