Arçelik Buzdolabı Değişiminde Form Bekleme Ve Ödeme Mahsubu Sorunu

Az önce servisten aradılar ilk servis geldiğinde bize dedikleri parçaların parası 6000 biz de bunu yatırmıştık ve dekontu gönderdik sonrasında bu parça geldi yanlış bu olmaz dediler bizbu dolabı götüreceğiz dediler servise biz de tamam dedik götürdüler sonradan bize bu mesaj geldi değişim olacaktır diye. Yani bize herhangi bir test testlerin ücreti şu kadar gibi bir şey gelmedi bunun üzerine şu an arayan servisteki hanımefendi bu testlerin ücreti var 6000 TL'ye onlardan düştük o yüzden 6000 TL'ye toplam tutardan düşmeyeceğiz gibi bir şeylersöyledi Allah aşkına nasıl 6000 TL'ye nasıl denk getirdiniz yapılan işlemleri kabul etmiyorum ayrıca o gaz testini yapacağız şu kadar ücreti var diye benimle bilgilendirme kimse yapmadı ses kayıtları ayrıca ben 20 gündür zaten 6000 TL'nin üstünde malzemeyi çöpe attım yani ben yeterince zarar ettim zaten tutar en son denilen dolap için fark 29.000 TL'den önden verdiğim 6000 TL düşürülerek bana form gönderin bu kadar mağdur etmenize gerek yok yeter artık bir çözüm bulun bana ben mağdur oldum yeterince. Ayıplı üründür bu 5. Yılda gaz kaçağı sorunu ben bunu başka yerde yaptırabileceğim bir arıza değil ve Tüketici Hakları gereği buzdolabı ömrü 10 yıldır bundan önce bozuldu ve tamir olmuyor bunu test etmek için neden ücret vereyim hadi test ettin diyelim müşteriye yapılan ücret bu dediniz mi hayır? O yüzden şu an benim ben mağdur olduğum 20 gündür buzdolabı yok yaz günü bir de verdiğim parayı düşmeyeceğiz diyemezsiniz bana.

Yapılan işlemler için bir fatura olmadan bu tutarı düşemezsiniz bu 6.000 TL 20 gün önce verdim resmen paramı bekletip sonra işlem yaptık ona saydık diyemezsiniz açıklama yok ne yapılmış, fatura yok ve az önce 6.000 TL düşülmeden ödeme formu gelmiş kabul etmiyorum. Bana acil dönüş yapılsın ben mağdurum.

Ayrıca nasıl oluyor da bana sormadan işlem yapılıyor ben dolabı değişmeseydim kabul etmeseydim ne olacaktı tam o verdiğim tutarda işlem mi yaptınız yani çok saçma resmen açıklama yok ama işlem yapıldı nereden bileyim? Gaz kaçağı olduğunu geldiğinde anlayan servisiniz neden işlem yaptı madem anlaşılıyor ve tamiri yok neden bana sormadan işlem yaptınız mesela benden onay almadınız şu işlemler yapılacak bu tutar diye ama değişim olunca yapıldı bu işlem diyemezsiniz! Ben onay vermedim ses kayıtlarını çıkarın var mı onayım asla kabul etmiyorum Serkan Özaydın adına olan değişim 29 küsur lu formdan 6.000 TL düşüp öyle gönderin bu resmen saçmalık