to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Vidaların Paslanması Ve Korozyon Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinin hazne kısmında bulunan vidalar zamanla paslanmaya başladı. Başta haznenin içinde olduğu için çok fark etmedik ancak ilerleyen zamanlarda pas, çamaşır makinesinin kapağa kadar akmaya başladı ve plastik kısımlara zarar verir hale geldi. Su ile çalışan bir üründe bu şekilde paslanan ve çürüyen vidalar kullanılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vidaların paslanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de makinenin iç aksamındaki vidaların da paslanmış olabileceği endişesini yaşıyorum. Paslı bölgeleri kendi imkanlarımla temizlemeye çalıştım ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve vidalar çürümeye devam ediyor.
Arçelik’in bu durumu incelemesini, paslanan vidalar ve zarar gören kısımlar için gerekli müdahalelerin yapılarak sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkili bayii beni aradı, randevu oluşturuldu, geçici bir çözümle vidalar temizlendi ancak paslanmaz çelik vida takılmadı. Ben kendim yeni vida aldım, ancak servis çalışanı sorunu çözmeden ayrıldı. İletişim iyiydi fakat çözüm odaklı değildi.
