Arçelik Bulaşık Makinesinde Kurutma Ve Isıtma Sorunu, Servis Çözüm Önerisi Yetersiz

Arçelik marka 6466 model bulaşık makinesini 2026 Ocak ayında Kocaeli Gebze Yeni Çarşı mağazasından satın aldım. Makine yalnızca 5–6 kez kullanılmış olmasına ve henüz taksitleri bile bitmemiş olmasına rağmen, son dönemde bardak ve tabakları kurutmuyor, suyunu yeterince ısıtmıyor ve program bittiğinde bulaşıklar soğuk ve üzerinde damlalar halinde su kalmış şekilde çıkıyor.

Yaklaşık bir ay önce, 23 Ağustos tarihinde Arçelik servisini çağırdım. Görevli, makinenin içinde parlatıcı koymadığımı, sirke kullandığım için bulaşıkların ıslak ve sulu çıktığını, parlatıcı kullanırsam sorunun düzeleceğini söyledi. Oysa makine daha 8 aylık, ek garantisi de mevcut ve bu kadar yeni bir üründe kurutma ve ısıtma sorunu yaşamak istemiyorum. 67 yaşında, yalnız yaşayan biri olarak makineyi zaten çok sık kullanmıyorum; sorun, cihazı bir süre kullandıktan sonra ortaya çıktı.

Üründen ve verilen servisten memnun değilim, Arçelik markasından da ciddi şekilde soğudum. Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve kurutma-ısıtma işlevini yerine getirmeyen bir bulaşık makinesinin ayıplı ürün kapsamına alınmasını ve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.