to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Çamaşır Çekmesi Ve İade Talebi
Arçelik marka 1001 kmx model çamaşır kurutma makinesini aldığımızdan beri çamaşırlarımızda ciddi oranda çekme sorunu yaşıyoruz. Makineyi her programda denememize rağmen sonuç değişmiyor, hangi programı seçersek seçelim kıyafetlerimiz küçülüyor ve kullanılmaz hale geliyor.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisi 4–5 kez eve geldi. Her seferinde çamaşırların etiketlerine bakarak “bunu atamazsınız, şunu atamazsınız” deyip sorumluluğu ürünlere yüklediler. Sonrasında özellikle etiketinde “düşük ısıda kurutabilirsiniz” ibaresi olan bir ürünü denedik, buna rağmen o kıyafet de çekti. Makineyi teste götürdüler ve “hiçbir sorun yokmuş” diyerek geri teslim ettiler, fakat sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız, birçok kıyafetimizi kaybettik. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için bu makinenin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten, kurutma makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
