Arçelik Derin Dondurucu Gürültülü Çalışıyor, Servis Sorunu Çözülmedi

Arçelik marka derin dondurucumu yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihaz ilk günden beri neredeyse sürekli olarak çok sesli çalışıyor. Özellikle evin içinde sessizlik olduğunda bu ses oldukça rahatsız edici düzeyde duyuluyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis gelip inceleme yaptı ancak herhangi bir sorun olmadığını, cihazda ses olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen derin dondurucu hala aynı şekilde, sürekli ve rahatsız edici bir gürültüyle çalışmaya devam ediyor.

Ürünü yeni almama ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Derin dondurucunun ses sorunuyla ilgili olarak yeniden detaylı bir kontrol yapılmasını, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımın gerçekleştirilmesini, sorun çözülemiyorsa da ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.